Česko se dohodlo na klasifikaci hotelů
Nový systém přidělování hvězdiček přidá na důvěryhodnosti hotelům a penzionům, a to zvláště v očích německé a rakouské klientely. Asociaci hotelů a restaurací ČR (AHR) se totiž podařilo sjednotit hodnoticí kriteria na další tři roky s podobnými organizacemi v šesti zemích, zejména s Německem, Rakouskem a Maďarskem.
K mnohostranné dohodě se přidali také Holanďané, Švédové a Švýcaři. „Vtip spočívá v tom, že klasifikaci hvězd si v každé zemi dělají podle svého. Žádný jednotný systém v Evropě neexistuje,“ uvedl generální sekretář AHR Václav Stárek.
„Díky nově platné klasifikaci si bude rakouský turista jistý, že certifikovaný tříhvězdičkový penzion třeba v Českém ráji má stejné kvality, na které je zvyklý třeba u jezera Bodamsee,“ přiblížil hlavní výhodu Stárek.
„Vnesení pořádku do systému je určitě dobrou věcí a měl by certifikovaným podnikům pomoci,“ myslí si provozní hotelu Avanti v Brně. V tomto ubytovacím zařízení například Rakušané představují až šedesát procent návštěvníků. Pořádek a jednotnost systému zlikvidují nešvary, kdy se dvouhvězdičkové zařízení oficiálně tváří jako čtyřhvězdičkové. Na to podle provozního doplatí klient a následně i slušné hotely, na které se přenese zákazníkova nedůvěra.
Přísná a jednotná klasifikace je přínosem i podle šéfa pražského hotelu Radisson SAS Michala Choura. Systému ale vytýká jeho dobrovolnost. „Být po mém, tak bych povinnost oklasifikovat se nařídil všem hotelům a penzionům v České republice,“ uvedl. Proto pak podle něho nastávají takové excesy, že je možné koupit lůžko v pětihvězdičkovém hotelu v ceně od 65 do 300 eur. „To samozřejmě není normální. Čili levnější hotely se jenom jako nejluxusnější tváří, ale nejsou,“ zdůraznil.
Zda právě hotel Radisson SAS požádá o klasifikaci, ještě není rozhodnuto. „Určité benefity být oklasifikován hvězdičkami v tom pro podnik určitě vidíme. Před rokem jsme sice ze systému vystoupili, ale jen v reakci na to, že farmaceutické firmy zakázaly svým lidem ubytovávat se v nejluxusnějších hotelech,“ dodal Chour.
Stárek přiznává, že dobrovolná certifikace je otázkou diskuze. „Zatím nechceme klasifikaci povinně nařídit, protože ta v mnoha případech znamená pro majitele hotelů či penzionů dodatečné a nemalé investice. Nebo snížení kvality jejich zařízení,“ řekl.
V současné době už o oficiální certifikaci požádaly dva hotely. „Podle našich odhadů o klasifikaci požádá zhruba 800 hotelových zařízení,“ řekl Stárek. To by byla zhruba třetina všech hotelů na území České republiky. Zdůraznil, že pro klasifikované hotely je benefitem nejenom jistota zahraničního zákazníka, který ví, co platí, ale také jméno hotelu na zahraničních webech. „Tyto hotely se následně objeví na mnoha mezinárodních internetových stránkách, které unii hotelů s hvězdičkami podporují,“ dodal.
