Cestovní kanceláře musí uvádět konečné ceny zájezdů

Nejasnosti ohledně výkladu zákona panují především v tom, co všechno je nutné do konečné ceny zahrnout. „Jestliže je něco potřeba zaplatit pro to, aby bylo možné zájezd absolvovat, tak chceme, aby to bylo v konečné ceně,“ řekl Trojek. Dle jeho výkladu by tak konečná cena měla zahrnovat i letecké příplatky ve výši, která je známa v okamžiku nabídky, tedy především tisku katalogů.

Naopak v konečné ceně zřejmě nemusejí být tzv. nadstavbové příplatky, pro které se klient rozhoduje dobrovolně a nejsou podmínkou pro odjezd. Podobně nemusí cena obsahovat ani položky, které nejsou kanceláři v okamžiku tvorby ceníku známy. Jde například o cenu letenek na pravidelných linkách.

Z řad zástupců cestovních kanceláří přitom vzešla na semináři řada nápadů, jak zákon obejít. Za zájezd například vydávat pouze ubytování, stravování a další služby v letovisku, způsob dopravy však označit jako volitelný, čímž by se cena dopravy nemusela započíst do konečné ceny.

V absurdních případech by tak mohli turisté například u pobytu v Egyptě zvolit jízdu vlastním vozem. „Navrhuji jako akt občanské neposlušnosti, všechny ceny dopravy uvádět jako fakultativní,“ vyzýval jeden z podnikatelů kolegy v hledišti. „Možná by jste s tím mohli uspět, ale rozhodně vás k tomu nebudu navádět,“ reagoval ministerský úředník.

Jiní podnikatelé se naopak za snahu ministerstva zpřehlednit ceny zájezdů postavili. „Drtivá většina dopravců letos žádné palivové příplatky neúčtovala, ale drtivá většina cestovních kanceláří je účtovala klientům. Měli byste si sáhnout do svědomí,“ uvedl majitel jedné z cestovních kanceláří.

S všeobecnou kritikou se ovšem setkala povinnost, podle které je nutné uvádět vedle jediné konečné ceny i všechny její součásti. Ceníky prý budou nepřehledné a několikanásobně větší než dnes.

Zákon již podepsal prezident Václav Klaus, platit začne v nejbližších dnech či týdnech po vyhlášení ve sbírce zákonů. „Cestovky“ proto také kritizovaly načasování novely. Část z nich již vydala katalogy na příští léto, další je teprve chystají. Na první z nich zákon ještě nedosáhne, nejnovější katalogy na stejnou sezonu se však budou muset již řídit podle nového zákona.

Uvádění neúplných cen zájezdů je známým nešvarem řady českých cestovních kanceláří. V inzerátech se často objevuje neúplná základní cena, zbytek povinných příplatků si musí klient složitě dohledat na jiných místech.

• *Co říká novela o cenách zájezdů:**

„Při nabídce a prodeji zájezdu musí prodávající spotřebiteli poskytnout informaci o konečné ceně, která má být zaplacena. Je-li informace o ceně zájezdu tvořena z více složek, uvede prodávající také aktuální ceny všech oddělených složek. Nelze-li cenu některé složky uvést, musí v nabídce zájezdu informovat o čase a místě zpřístupnění této ceny pro spotřebitele jiným vhodným způsobem.“