Česká obchodní inspekce již se Student Agency kvůli pojištění zahájila správní řízení, v němž firmě hrozí pokuta do pěti milionů korun. Potvrdila to mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.
Inspekce ale předpokládá, že v tomto případě pokuta řádu milionů nedosáhne. Časopis dTest vloni v létě na podobnou praxi při nákupu letenek po internetu upozorňoval i u dalších dvou velkých tuzemských prodejců letenek. Společnost Asiana provozující portál Letuska. cz a cestovní kancelář Čedok prodejní praktiky upravily. Student Agency praxi nezměnila. Podle ní je vše v pořádku.
Utajené pojištění
Při nákupu letenky u Asiany a u Čedoku musí zákazník provést aktivní krok a vložit do elektronického nákupního košíku kromě ceny letenky i pojištění. Tento krok u Student Agency chybí, řekl právní poradce dTestu Miloš Borovička. Zákazníkovi jsou pouze na závěr formuláře předloženy k odsouhlasení různé podmínky, mezi kterými se na posledním místě nachází i podmínky tohoto pojištění. Může se tak snadno stát, že si zákazník ani nevšimne, že si k ceně letenky připlácí i pojištění, jehož cena se při letech po Evropě pohybuje kolem tří set korun.
Růst skupiny Student Agency (tržby v miliardách korun) |
Student Agency si podle vyjádření svého mluvčího Aleše Ondrůje ale není vědoma, že by tímto postupem porušovala zákon. „Jsme přesvědčeni a stojíme si pevně za tím, že žádné zákony ani další pravidla neporušujeme,“ dodal Ondrůj s tím, že webová aplikace umožňuje nákup pojištění vyloučit.