Podnikové systémy jsou jako hrady. Chytré aplikace rozšiřují jejich možnosti, říká Černý z Asseco Solutions

Podnikové informační systémy zajišťují firmám účetnictví, správu zaměstnanců nebo řízení výroby, s rostoucími nároky na digitalizaci však podniky stále častěji potřebují také specializované aplikace, které dokážou propojit s těmi stávajícími. Právě to umožňuje cloudová platforma AVAplace od české společnosti Asseco Solutions, která je dostupná nejen zákazníkům systémů Helios, ale i firmám využívajícím konkurenční řešení. Jak propojení funguje, kde může firmám ušetřit peníze a jakou roli v něm hraje umělá inteligence? O tom v rozhovoru pro e15 hovoří Michal Černý, Head of AVA Development společnosti Asseco Solutions, který platformu představil na říjnové konferenci Asseco Group Product Review v Budapešti. 

Kdybyste měl člověku, který se v podnikových informačních systémech vůbec neorientuje, vysvětlit, co je AVAplace a k čemu slouží, co byste mu řekl? 

Když zakládáte firmu, většinou máte zpočátku všechno v hlavě. Postupně ale potřebujete informace sdílet s dalšími lidmi, takže začnete třeba s Excelem. Jak firma roste, Excel už nestačí a potřebujete informační systém, který dokáže hlídat jednotlivé procesy, pravidla a jejich vzájemné vazby. To je podnikový systém, takzvané ERP. V zásadě máte dvě možnosti. Buď využijete jeden rozsáhlý systém, který pokrývá většinu potřeb firmy, nebo si celé prostředí poskládáte z několika menších specializovaných aplikací. Ty ale musejí mezi sebou komunikovat. AVAplace je cesta, jak naše stávající systémy Helios otevřít tomuto druhému modelu. Umožňuje napojovat aplikace dalších dodavatelů a dát zákazníkům možnost vybrat si řešení, které jim nejlépe vyhovuje. 

Podnikový systém přirovnáváte k hradu. Co tím myslíte? 

Hrad je vlastně taková pevnost nebo trezor. Držíte v něm všechna důležitá data, pravidla a zdroje, které potřebujete ke svému fungování. Podobně je na tom ERP systém. Uchovává firemní informace, zajišťuje dodržování legislativy a kontroluje jednotlivé procesy. Další společnou vlastností je, že se hrady stavěly na špatně dostupných místech, podobně jako systémy běžící na serverech uvnitř firmy. Dnes se ale stále více systémů přesouvá do cloudu a celý svět se mění a je mnohem více propojený. 

Výrobce ERP vyvíjí systém, který umí všechno od účetnictví přes správu zaměstnanců a řízení výroby až po vozový park. Stejně jako hrad poskytuje vše podstatné pro fungování firmy. Vedle toho vznikají specializované aplikace, jejichž dodavatel se může plně soustředit na jednu konkrétní oblast a nabídnout tak vhodnější řešení. Prostřednictvím AVAplace dáváme zákazníkovi možnost snadno si rozšířit svůj podnikový systém o specializované aplikace, ať už běží na vlastních serverech, nebo v cloudu. 

Co firmám přináší využívání několika propojených aplikací? 

Můžete mít ERP systém přizpůsobený úplně všem svým požadavkům, ale bude vás stát spoustu peněz a prostředků ho udržovat a neustále upravovat. Doba se mění a s ní i potřeby firem. Pokud využijete specializovaný software, jeho dodavatel se soustředí právě na konkrétní oblast a přizpůsobuje ji aktuálním potřebám trhu. Pro majitele firmy je proto efektivnější převzít hotové řešení od někoho, kdo se na danou problematiku zaměřuje, než si všechno vyvíjet sám. 

Klíčová je komunikace jednotlivých aplikací

Mám-li tedy například firmu s několika desítkami zaměstnanců, tak jak se díky AVAplace může změnit její každodenní fungování? 

Dobře to můžeme ukázat na personalistice. Představte si, že máte jeden systém na správu zaměstnanců, další na mzdy a třetí na docházku. Na začátku je uchazeč o zaměstnání. Jakmile ho přijmete, personální systém předá informaci ostatním aplikacím. Docházkový systém si automaticky založí nového zaměstnance a mzdový systém si vytvoří záznam, aby mu mohl počítat výplatu. Na konci měsíce docházkový systém předá informace o odpracované době do mzdového systému, který na jejich základě vypočítá mzdu. Informace se následně mohou vracet i do personálního systému, aby mělo personální oddělení potřebný přehled. AVAplace v tomto případě zajišťuje, aby spolu jednotlivé aplikace komunikovaly a předávaly si potřebné informace. 

Firmy takto fungují ale i bez AVAplace. 

Fungují, ale každá firma si musí propojení jednotlivých systémů zajistit sama. My spolupracujeme s vývojovými partnery, se kterými nastavíme společná rozhraní. Jednotlivé aplikace potom komunikují přes AVAplace a platforma se stará o předávání informací. Zároveň můžeme určit, jaká data se do které aplikace dostanou. Například docházkový systém nepotřebuje znát všechny osobní údaje zaměstnance. Můžeme tedy zajistit, aby dostával pouze informace, které skutečně potřebuje. 

Kde firmy díky AVAplace nejvíce ušetří? Máte už spočítané, kolik času nebo peněz jim může takové propojení přinést? 

Úspora je především v tom, že propojení podnikového systému a aplikací máme připravené předem. Firma tak ušetří nejen náklady, ale zkrátí i čas potřebný k propojení. Může tak reagovat na potřeby byznysu v okamžiku, kdy vzniknou. Pokud si chcete svůj podnikový systém neustále upravovat sami, potřebujete na to nejen peníze a vývojové kapacity, ale i čas. Tady se o rozvoj specializované aplikace stará její dodavatel a my zajistíme komunikaci mezi jednotlivými systémy. Firma tak nemusí investovat do vlastního vývoje každé nové funkce, a navíc získá také přístup ke know-how, které specializované aplikace často přinášejí. 

Platforma už nějakou dobu funguje. Kolik aplikací a partnerů dnes vlastně máte? 

V současnosti na AVAplace nabízíme 105 aplikací od více než 50 vývojových partnerů a spolupracujeme se 40 partnery, kteří zákazníkům pomáhají s nasazením řešení. Pro české zákazníky platforma funguje přibližně dva roky. Teď jsme ji představili širšímu trhu. 

Mluvil jste také o tom, že propojení aplikací šetří práci samotnému Assecu. Jak konkrétně? 

Dobrým příkladem je naše bankovní aplikace. V Asseco Solutions máme pět různých ERP systémů, které fungují na odlišných technologiích. Pokud bychom každý z nich chtěli samostatně napojit například na 50 bank, potřebovali bychom vytvořit 250 propojení. Místo toho jsme vytvořili univerzální napojení mezi bankovní aplikací a jednotlivými ERP systémy. Díky tomu potřebujeme jen pět propojení na straně ERP a 50 mezi bankovní aplikací a bankami. Celkem tedy 55 místo původních 250. 

AVAplace ale mohou využívat také firmy, které nemají váš systém Helios. Proč jste se rozhodli otevřít platformu i zákazníkům konkurence? 

Prvním důvodem je samotná skupina Asseco, v níž působí i další společnosti vyvíjející ERP systémy. Chceme, aby se mohly připojit také ony. Druhým důvodem je ekonomika vývoje. Představte si jiného výrobce podnikového systému, který potřebuje svým zákazníkům nabídnout propojení s bankami. Může si sám vyvinout desítky konektorů, nebo vytvořit jediné napojení na AVAplace a využít už existující propojení. Díky tomu může nabídnout svým zákazníkům potřebné funkce s nižšími náklady na vývoj. 

U AVAplace nezáleží na velikosti firmy

Podobné technologie si člověk většinou spojí s velkými korporacemi. Má AVAplace smysl i pro malou českou firmu třeba s 20 zaměstnanci? 

Podle mě nezáleží ani tak na počtu zaměstnanců jako na složitosti procesů, které firma potřebuje řešit. Napojení na banky nebo propojení se systémem pro správu zákazníků potřebuje téměř každá firma. V zásadě si myslím, že pokud už firma potřebuje ERP nebo jiný podnikový systém, pravděpodobně najde i nějakou aplikaci, která jí pomůže v podnikání nebo jí umožní více se soustředit na samotný byznys. 

A kolik takové řešení stojí? Dá se alespoň orientačně říct, s jakou investicí je nutné počítat? 

Záleží na konkrétní aplikaci a jejím dodavateli. Zákazník si prostřednictvím AVAplace pořizuje jednotlivé aplikace, takže nelze stanovit jednu univerzální cenu. Do budoucna bychom rádi nabízeli také výhodnější balíčky více aplikací dohromady. 

Jakou roli hraje v AVAplace umělá inteligence? Nekonkurují si tyto technologie? 

Umělou inteligenci už dnes využíváme při samotném vývoji a rozvoji platformy. Zároveň ji vnímám jako obrovskou příležitost. Dnes kolem AI probíhá určitá zlatá horečka. A při skutečné zlaté horečce často vydělávali především ti, kdo prodávali krumpáče a lopaty. My chceme být právě takovým nástrojem, který pomůže dostat umělou inteligenci do podnikových systémů. Už dnes máme na AVAplace aplikace založené na AI. Umělá inteligence je navíc úzce spojená s automatizací, takže se obě oblasti přirozeně doplňují. Aktuálně také probíhá kampaň, v níž představujeme přibližně pět až šest aplikací kombinujících AI a automatizaci. 

Když se vrátíme k vašemu přirovnání s hradem, firmy si v něm střeží velmi citlivé informace. Není jejich propojování s externími aplikacemi bezpečnostním rizikem? 

Bezpečnost je pro nás základ. Platforma je provozovaná v souladu s ISO 27001 a NIS2, partnery a jejich aplikace prověřujeme před zařazením na platformu a zákazník má plnou kontrolu nad tím, jaká data se kam předávají. Pokud za aplikací stojí třeba nově vzniklý start-up, přidává zákazníkovi jistotu i to, že je součástí prostředí, za kterým stojí Asseco. A když zůstaneme u toho hradu, představte si výrobní firmu, pro kterou je naprosto zásadní chránit výrobní plány a obchodní tajemství. Taková firma může mít tyto informace uložené ve vlastním systému a vůbec je neposílat ven. Naopak pro správu zaměstnanců může využívat externí specializovanou aplikaci. Důležité je, že si sama rozhodne, co za hradby pustí a co si nechá uvnitř. 

Jsou podle vás čeští podnikatelé takovým změnám otevření? Nebo se stále drží systémů, na které jsou dlouhá léta zvyklí? 

Myslím si, že je k tomu tlačí samotný vývoj trhu. Svět se mění velmi rychle a firmy potřebují nové funkce, aby dokázaly reagovat. Vedle obchodních potřeb jsou důležitým impulzem také legislativní změny. Typickým příkladem je elektronická fakturace. Firma potřebuje začít vystavovat faktury v určitém formátu nebo je posílat prostřednictvím konkrétní sítě. Může si nechat vyvinout vlastní řešení na míru, nebo využít hotový konektor prostřednictvím AVAplace, kde už máme komunikaci mezi jednotlivými systémy připravenou. 

Z AVAplace se nestane další uzavřený systém

Jak často musíte samotnou platformu měnit, aby dokázala držet krok s novými technologiemi? Nemůže se z ní časem stát další těžkopádný hrad? 

AVAplace funguje v cloudu, takže nové verze nemusíme distribuovat jednotlivým zákazníkům. Platformu neustále vyvíjíme a aktualizujeme, nové funkce vydáváme minimálně jednou týdně. Nejde o velké skokové změny, spíše o menší, ale častá vylepšení. Zároveň je platforma navržená jako otevřené prostředí, které zajišťuje výměnu informací mezi aplikacemi. Nemá se stát dalším uzavřeným systémem, do kterého se budou soustřeďovat všechny funkce. 

AVAplace zatím fungovala především v Česku. Kam chcete expandovat dál? 

Teď vstupujeme na Slovensko, například s řešením pro elektronickou fakturaci. To je náš hlavní plán pro příští rok. Do budoucna bych rád využil možnosti celé skupiny Asseco, která působí na řadě zahraničních trhů. Dává nám smysl se zaměřit především na země, kde už máme prostřednictvím skupiny zákaznickou základnu a potřebné zázemí. Konkrétní další trhy zatím vyhodnocujeme. 

Na závěr se ještě vraťme k vašemu přirovnání. Znamená to tedy, že podnikové systémy jako hrady budou existovat dál? 

Přesně tak, ERP systémy jsou stále důležité. Kdybych dnes zakládal firmu, sáhl bych po hotovém podnikovém systému, abych nemusel sám řešit například fakturaci nebo účetnictví, a pro klíčovou oblast bych hledal specializovaný systém. Jde ale o rychlost. Podnikové systémy jsou jako hrady, jsou robustní a spolehlivé, ale z podstaty se mění pomaleji. Města kolem nich přitom žijí a pulzují mnohem rychleji. A my chceme zákazníkům právě prostřednictvím AVAplace přinášet ten rychlý, pulzující život z města.