Během výpadku vítala domovská stránka Facebooku uživatele z Austrálie, Asie i Evropy včetně Česka upozorněním „Sorry, something went wrong“ (Omlouváme se, něco se pokazilo) a slibem, že firma zajistí co nejrychlejší nápravu. Přesná doba výpadku zatím nebyla potvrzena, jde ale určitě o méně než hodinu.
„Problém jsme vyřešili rychle a teď jsme na sto procent zpátky,“ řekl mluvčí americké společnosti. „Omlouváme se za nepříjemnosti, které to mohlo způsobit,“ dodal. Významné výpadky postihly Facebook naposledy loni v říjnu. Některým uživatelům to znemožnilo například psát komentáře, zveřejňovat fotografie a posílat zprávy. Firma tehdy uvedla, že výpadky byly důsledkem „údržby sítě“.
Facebook je největší sociální sítí na internetu. Firma tvrdí, že ji nyní v celém světě používá více 1,3 miliardy lidí.