Airbnb dle Evropské komise porušuje právo | E15.cz

Aplikace Airbnb neinformuje o cenách správně, uvedla Evropská komise

ČTK

Populární služba Airbnb, která zprostředkovává ubytování v soukromí, v současné době porušuje spotřebitelská pravidla Evropské unie a od Evropské komise nyní dostala čas do konce srpna, aby navrhla potřebné úpravy. Novinářům to řekla komisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová.

Airbnb by měla například upravit způsob informování o cenách tak, aby zákazníci už při prvním vyhledávání viděli konečnou cenu, včetně všech poplatků a podobně.

"Společně s úřady na ochranu spotřebitelů v členských zemích vyzýváme Airbnb, aby uvedla své postupy a podmínky do souladu se spotřebitelskými pravidly EU a při uvádění cen byla transparentní," řekla Jourová.

Některé poplatky podle ní nejsou na první pohled ve výsledních vyhledávání zjevné a je třeba také složité zjistit, zda si bydlení zájemce pronajímá od soukromé osoby či od profesionálního poskytovatele služeb. "To je důležité, protože v takových případech platí různá pravidla ochrany spotřebitele," vysvětlila komisařka.

BILANCE: Airbnb luxuje pražský trh s byty, láká na o polovinu vyšší zisky z pronájmu

Služba by podle ní neměla mít možnost zbavovat zákazníky jejich základních práv, která na základě evropských pravidel mají, například při možnosti soudit se v určitých případech s tím, od koho si službu objednali.

Evropská komise se podle komisařky spíše snaží inovativní firmy jako je Airbnb "postrčit" k tomu, aby pravidla dodržovaly. "Budeme reagovat vždy, když uvidíme diskriminaci, zneužívání dominantního postavení na trhu nebo chování, které se neslučuje s obchodní soutěží," upozornila Jourová.

Jourová dodala, že společně se spotřebitelskými úřady se zabývá i dalšími internetovými službami, včetně chování firmy Facebook ve vztahu k osobním údajům uživatelů. "Facebook musí zlepšit způsob, jakým vnímá své vztahy s uživateli a dalšími firmami," poznamenala komisařka.

Komentář Martina Čabana: Vláda politické křeče

Autor: ČTK
 
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!