Nábytek v rozkladu: IKEA bojuje s digitalizací i ztrátou důvěry

Přechod do e-commerce nebyl pro všechny firmy jednoduchý.

Přechod do e-commerce nebyl pro všechny firmy jednoduchý. Zdroj: Profimedia

IKEA investuje. Na začátku roku schválila miliardu korun, která půjde nejen do posílení digitální části firmy, ale do zlepšení všech způsobů kontaktů se zákazníkem.
Výdejní boxy IKEA.
Výdejní místo IKEA.
Plánovací studio Ikea.
Mobilní výdejní místo IKEA truck.
6
Fotogalerie

Nábytkářský obchoďák IKEA už opět plní zákazníci a firma intenzivněji než kdy předtím hledá cesty, jak jim nákupy usnadnit. Měsíce, kdy byla většina prodejen uzavřena, oblíbenému švédskému řetězci ukázaly, že zvládnout masivní přísun objednávek přes internet není jen tak.

Tento článek je součástí balíčku PREMIUM.

Odemkněte si exkluzivní obsah a videa!