Nefunkčnost služby se projevovala od 09:27 SEČ, informovala síťová monitorovací služba DownDetector. Postižena byla značná část Evropy, zejména na západě a severozápadě, ale také mimo jiné Česko. Největší výpadky hlásil jih Británie, státy Beneluxu a sever Německa. Problémy s přístupem na twitter ale zaznamenali uživatelé i v Japonsku, na východě USA nebo na jihu Afriky.
Twitter později oznámil, že výpadek se dotkl přístupu na sociální síť z počítačů a telefonů v Evropě, na Blízkém východě, Africe a severní Americe. Způsobila ho závada v aktualizaci softwaru, která již byla plně vyřešena.
Kratší problémy s dostupností služeb jsou na internetu běžné. Zatím poslední větší výpadek, zhruba půlhodinový, twitter postihl loni v listopadu. Víc než hodinové poruchy zaznamenal twitter loni v září a v lednu, netýkaly se ale celého rozsahu služeb.
Twitter má celosvětově kolem 320 milionů účtů. V Česku a na Slovensku ho podle odhadů odborníků využívá přes 300 tisíc uživatelů.
