Odesílání datových zpráv je pro uživatele bezplatné. Pouze náklady za odeslání datových zpráv orgánů veřejné moci hradí stát ze státního rozpočtu. Zatímco cena za úřední korespondenci je v průměru 26 korun za doporučený dopis, datová zpráva vyjde na 13.30 koruny bez DPH a tato cena má s narůstajícím množstvím odeslaných zpráv dále klesat.
Datovou schránku má v současnosti 430 tisíc orgánů veřejné moci, právnických osob, fyzických osob a podnikajících fyzických osob. Datovou schránku mají ze zákona zřízenou orgány veřejné moci a právnické osoby zapsané v obchodním rejstříku, živnostníci nebo fyzické osoby si mohou o zřízení schránky požádat dobrovolně. Uživatelé denně odešlou až 150 tisíc zpráv, měsíčně tedy více než tři miliony. Správcem Informačního systému datových schránek je Ministerstvo vnitra, provozovatelem Česká pošta.