Ukrajinským občanům ČSOB nově nabízí otevření běžného účtu včetně finanční pomoci ve výši 2 500 korun na nově založený účet, a to pouze na základě předložení cestovního pasu. K účtu dostanou do tří dnů platební kartu zdarma, mohou si zřídit jeden devizový účet v eurech nebo dolarech bez měsíčního paušálního poplatku a vkládat hotovost na tento účet zdarma.
Pro okamžité placení mohou klienti využít virtuální platební kartu a k dispozici je jim linka v ukrajinském jazyce: 800 200 290. Zároveň banka zrušila poplatek za využití svých bankomatů při výběrech ukrajinskými platebními kartami.
ČSOB se také zavázala, že v rámci sbírky SOS Ukrajina na portálu Darujspravne.cz, zdvojnásobí částku, kterou lidé mezi sebou vyberou. Cílová část sbírky organizace Člověk v tísni dosahuje 25 milionů korun, celkem tak získaná částka může dosáhnout až 50 milionů korun
