Jak zajistit, aby přepravce nerozbíjel zásilky? Vytisknout na karton televizi
Nizozemská společnost VanMoof, která se specializuje na prodej špičkových jízdních kol, se dlouhodobě potýkala s jedním nešvarem svých dopravců: neopatrným nakládáním s jejími zásilkami poškozovali značné procento z nich. Firma po desítkách reklamací vše vyřešila po svém – na své oficiální přebalové kartony si nechala vytisknout televize.
„Před osmi lety jsme začali prodávat kola on-line. Doufali jsme, že naši přepravci jim budou věnovat stejnou péči a lásku, jako my,“ popsal na blogu firmy kreativní ředitel firmy Bex Rad. Podle něj vyzkoušeli velké, malé, drahé i levné alternativy přepravy, ale u každé se vyskytl problém – vysoké procento poškozených zásilek.
genius idea alert: @vanmoof bikes had problem with shipping damage. So it put flat TVs on its boxes. Problem solved. pic.twitter.com/dsomNATUoY
— Jason Gay (@jasongay) September 4, 2016
Jeden ze spoluzakladatelů firmy si pak před několika měsíci všiml, že balicí boxy, v nichž odesílají svá kola, jsou takřka stejně velké, jako boxy na velké (a drahé) ploché televize a fígl byl na světě. Pokus s vytištěním těchto televizí na boky boxů pak měl nečekaný efekt – firmě ubylo hlášených poškození při doručení zboží, a to o rekordních 70 až 80 procent.
Svůj fígl nyní firma přiznala a doufá, že i přes jeho prozrazení nedojde k opětovnému poškozování jejích produktů, které bývají mnohdy přirovnávány k „Teslám mezi bicykly“. A to jak z hlediska ceny, ale také kvality – v jejích kolech lze nalézt řadu elektronických vychytávek, čipů nebo elektromotorů. „Hlavně to ale neříkejte FedExu,“ vtipkuje na závěr blogu Rad.
Podívejte se na jednu z recenzí kol VanMoof
