Pasažér vyfotil poškozené křídlo se vzkazem od mechaniků: "Víme o tom"
Společnost k události sdělila, že u závady spíše kosmetického charakteru se počítalo s následnou opravou a rozhodně neměla vliv na bezpečnost letu. Mluvčí aerolinií Bobbie Eganová nicméně uvedla, že vzkaz, který nechal technik na křídle, byl přinejmenším nevhodný a patrně byl také v rozporu s předpisy firmy.
Mateřskou společností aerolinií je firma Alaska Air Group. Společnost se za nechtěný vtip cestujícím omluvila.