Kvarteto největších bankovních hráčů v Česku se vydalo do boje s hotovými penězi. Od letoška provozuje přes stovku poboček, jejichž přepážkami fyzicky neproteče ani koruna. Meziročně to znamená více než čtvrtinový nárůst. Přibližují se tak modelu nízkonákladových bank.
Celkový počet poboček přitom loni klesl o tři procenta, čímž bezhotovostní výspy českých bank získaly na významu. V průměru na sedmi pobočkách ze sta se tak už klienti finančních obrů setkají s hotovostí pouze v automatech.
Jen Komerční banka za poslední rok počet bezhotovostních poboček takřka zdvojnásobila, a to ze třinácti na 24, což je zhruba šest procent všech filiálek. „Roli sehrává také ekonomické hledisko, hotovostní služby vyžadují vyšší náklady. Ke změně jsme přistoupili hlavně tam, kde nebyla pokladní služba často využívána,“ uvádí Michal Teubner z Komerční banky.
„Letos plánujeme otevřít pět nových poboček a některé stávající pobočky do této podoby rekonstruovat,“ sdělila Kristýna Havligerová z České spořitelny. Místo pokladen banky instalují na pobočky jen výběrové a vkladové automaty.
Smyslem bezhotovostních poboček je akvizice nových klientů a nabídka základních vkladových a úvěrových služeb. „Banky se snaží uvolnit pracovníkům na pobočkách ruce pro práci s vyšší přidanou hodnotou,“ uvádí poradce pro finanční instituce KPMG Michal Pobuda.
Velké banky se tak v přístupu k hotovosti přibližují nízkonákladovým menším bankám. „Všech 34 našich poboček je bezhotovostních a neprovozujeme na nich pokladní služby,“ uvádí mluvčí Air Bank Vladimír Komjati. Obdobná situace vládne například i v konkurenční Equa bank.
