Z měřeného vzorku 700+ příspěvků vyplývá, že Interspar je obecně považován za jeden z nejlepších řetězců v ČR – nejčastěji s ním bývá spojována kvalita potravin a široký výběr, zatímco kritiky je pomálu (pokud si vůbec zákazníci stěžují, pak pouze na špatnou dostupnost a o něco vyšší ceny).
Albert versus Spar: Pozitivní parametry |
V případě prodejen Albert je tomu téměř naopak. Dostupnost ani ceny nepředstavují ve vnímání spotřebitelů nijak dramatický problém, ovšem velmi hlasitá je kritika ostatních kategorií, především malého výběru a nekvalitních potravin. K tomu se ozývají také výtky na adresu nepříjemného prostředí či personálu a důvody pro znepokojení nad novou akvizicí jsou rázem zřejmé.
Albert versus Spar: Negativní parametry |
Otázkou zůstává, kde budou příznivci Intersparu nakupovat po jeho skončení. Aktuální reakce naznačují, že tato skupina zákazníků by dala přednost řetězcům Globus či Lidl, nicméně Ahold drží v rukou cenný trumf, a tím je nyní ještě větší dostupnost prodejen Albert.