Aktualizováno: Problém jsme vyřešili, řekl šéf společnosti CrowdStrike, která způsobila globální blackout
Šéf kyberbezpečnostní firmy Crowdstrike George Kurtz se v rozhovoru odvysílaném americkou televizí NBC News omluvil za globální výpadek počítačových systémů, který způsobila aktualizace softwaru jeho společnosti na systémech Windows od Microsoftu. Problém, který výpadek způsobil, je už podle něj vyřešen. Zprovoznění všech systémů a služeb ale může u některých klientů ještě trvat, dodal.
„Hluboce se omlouváme za dopady, které jsme způsobili zákazníkům, cestujícím a všem, kterých se to dotklo, včetně našich společností,“ řekl stanici.
Společnost CrowdStrike, která je považována za předního světového poskytovatele systémů kybernetické bezpečnosti, má zhruba 24 tisíc zákazníků. Většinou jde o velké společnosti a instituce. Vyřešení dopadů tak podle Kurtze může ještě trvat. “U některých systémů, které se jednoduše automaticky neobnoví, může (obnovení) nějakou dobu trvat, ale naším úkolem je zajistit, aby se každý zákazník plně zotavil,“ dodal.
Microsoft, který důsledně trvá na tom, že celosvětové problémy způsobila „třetí strana“, na svém webu doporučuje i několikanásobné restartování zařízení. „Může být zapotřebí několik restartů (bylo hlášeno až 15), ale celková zpětná vazba je taková, že restarty jsou v této fázi účinným krokem při řešení problémů,“ píše Microsoft. Server stanice BBC připomíná, že se jedná o restartování „virtuálních“ počítačů, tedy takových zařízení, u nichž se počítač nenachází na stejném místě jako obrazovka.
Kurtz už dříve na síti X potvrdil, že výpadek je důsledkem aktualizace softwaru jeho firmy na počítačích využívajících systém Windows od Microsoftu. Sítí s operačními systémy Linux a MacOS se podle něj problém netýká. „Nejedná se o bezpečnostní incident ani o kybernetický útok. Problém byl identifikován, izolován a byla nasazena oprava,“ dodal.
Společnost CrowdStrike
Společnost CrowdStrike je považována za předního světového poskytovatele systémů kybernetické bezpečnosti. Po celém světě má zhruba 24 tisíc zákazníků, jde především o velké podniky, organizace a instituce.
CrowdStrike sídlí v Austinu v americkém státě Texas a jejím generálním ředitelem je George Kurtz, který společnost založil v roce 2011 spolu s Dmitrim Alperovitchem a Greggem Marstonem.
Podnik má za sebou řadu úspěchů v oblasti spolupráce při odhalování hackerských útoků. V roce 2014 tato firma například pomohla při identifikaci čínské skupiny hackerů napojených na čínskou vládu, kteří opakovaně pronikli do počítačových systémů amerických aerolinií, technologických společností a dalších dodavatelů, kteří se podílejí na přepravě vojáků americké armády či vojenského vybavení.
V roce 2018 společnost uvedla, že její tržní hodnota přesáhla tři miliardy dolarů (70 miliard korun). O rok později se začalo s jejími akciemi obchodovat na trhu Nasdaq v New Yorku.
