Evropská komise začala v červenci vyšetřovat, zda Microsoft nařízení dodržuje. Microsoft tehdy uvedl, že mu v poskytování nabídky prohlížečů zabránila technická chyba, a dodal, že podniká kroky k vyřešení tohoto problému. Evropská unie zatím ale nápravu neregistruje.
„Příštím krokem je zahájení oficiálního řízení ohledně porušení dohody,“ řekl Almunia. „Nemělo by to být dlouhé šetření, protože firma sama otevřeně uznala porušení dohody,“ dodal.
Evropská komise v prosinci 2009 přijala nabídku Microsoftu, která měla umožnit spotřebitelům v Evropě užívat i konkurenční internetové prohlížeče. Americká společnost se tak vyhnula citelné pokutě. Komise vinila Microsoft z monopolizace trhu internetových prohlížečů. Vadilo jí, že firma svůj prohlížeč Internet Explorer přidává jako součást svého operačního systému, takže spotřebitelé nemají důvod hledat jiný prohlížeč od jiného výrobce.
Microsoft původně na vyšetřování komise odpověděl návrhem, podle něhož by ve svém klíčovém produktu žádný prohlížeč nenabízel. S tím komise nesouhlasila, a firma tak přišla s nabídkou instalovat do operačního systému přímý přístup k jednomu ze 12 prohlížečů, který si uživatel vybere.
Experti čekají, že regulátoři budou chtít využít případu Microsoftu k odrazení jiných firem od porušování nařízení EU. „Regulátoři budou chtít přijít s precedentem. Vzhledem k velikosti Microsoftu a délce trvání kauzy čekám, že pokuta by mohla být vysoká,“ uvedla pro Reuters právnička Rachel Bicklerová z Nabarro.
Podíl prohlížeče Internet Explorer v Evropě dlouhodobě klesá – od roku 2008 se smrsknul zhruba o polovinu na 29 procent. Nejvíc uživatelů přešlo na Google Chrome.
