Ještě letos operátor O2 vyzkouší, jak budou v praxi fungovat nové IT systémy. Díky nim mají společnosti ze skupiny PPF klesnout náklady.
Telekomunikační operátor O2 spustil největší obměnu informačních systémů ve své historii. Obří objem dat čeká přesun ze starého prostředí do nových programů. Výměna IT bude stát operátora stovky milionů korun.
Přesun dat zajišťuje česká softwarová firma Profinit, mezi dodavateli nových systémů je například Oracle. „O2 na zelené louce staví zcela nové IT, které chceme v průběhu roku 2017 otestovat jak v laboratorních podmínkách, tak společně s vybranou skupinou zákazníků,“ sdělila mluvčí O2 Lucie Pecháčková.
Vše o O2 čtěte zde >>>
Souběžně s tím společnost pracuje na údržbě, vývoji a provozu současných systémů tak, aby mohla zákazníkům poskytovat služby i během změnového projektu. Postupně probíhají migrace a vypínání již nepotřebných technologií.
Společnost O2 měla kvůli historickému vývoji a změnám vlastníků složitou podobu IT systémů. Ztěžovalo to zavádění nových produktů a zásahy do systémů byly rizikové. Díky novým systémům operátorovi také klesnou náklady.
„Po skončení IT transformace bude z O2 firma, kde IT funguje jako podpůrná síla byznysu a kde i díky technologiím bude možné velice pružně reagovat na změny na trhu a nasazovat novinky,“ dodala zástupkyně operátora. Například operátoři technické podpory podle Pecháčkové uvidí ve svých systémech stejné jevy a stejné uživatelské rozhraní jako zákazník. To má také vést k rychlejší a srozumitelnější komunikaci.
„Je to možná vůbec největší a nejsložitější projekt tohoto typu, který se v Česku odehrává. Máte současné systémy, připravujete si nové, které mají fungovat v budoucnu, a musíte zajistit, aby vypnutí těch starých zákazník nepoznal,“ uvedl generální ředitel Profinitu Tomáš Pavlík.
Přesun dat ze starých do nových informačních systémů je choulostivá záležitost. Známý je případ registru vozidel, který při migraci databází před pěti lety kolaboval. Problémy s přechodem na novou verzi v roce 2014 měl také obchodní rejstřík. Oba případy přitom podle šéfa Profinitu byly mnohem jednodušší než projekt v O2.
|
