Podle operátora má ČTÚ podobný počet neskončených řízení i v případě ostatních operátorů. Výši škody, která kvůli nečinnosti Českého telekomunikačního úřadu operátorům vzniká, odhadla firma na stovky milionů korun. „Nejde o spory v klasickém slova smyslu. Většinou se jedná o jednoduché, nesporné nároky, jejichž důvodem je platební neschopnost nebo nevůle platit ze strany dlužníka. Dlužná částka většinou nepřesahuje deset tisíc korun,“ uvedl Michal Krejčík z právního oddělení O2.
ČTÚ důrazně odmítá nařčení operátora O2 z nečinnosti. Ročně vyřídíme přibližně trojnásobně více návrhů, než od operátorů přijmeme. Daří se nám tak postupně snižovat zátěž historicky pramenící z dřívějšího zastaveného převodu této agendy na obecné soudy,“ sdělil ČTK mluvčí ČTÚ Martin Drtina.
ČTÚ: Operátoři stále častěji protiprávně uplatňují smluvní pokuty a obdobné příslušenství pohledávek, u kterých ČTÚ musí zkoumat, zda a případně v jaké výši na ně má podnikatel nárok
Podle něho ČTÚ odmítá i to, že by vždy šlo o nesporné nároky, které by nevyžadovaly odborné posouzení. „Operátoři stále častěji protiprávně uplatňují smluvní pokuty a obdobné příslušenství pohledávek, u kterých ČTÚ musí zkoumat, zda a případně v jaké výši na ně má podnikatel nárok. V těchto případech chráníme spotřebitele před situací, kdy po něm operátor bezdůvodně vymáhá plnění, na které právo nemá, dodal Drtina.
O2 navíc ČTÚ pohrozila, že bude škody vzniklé v posledních několika letech nesprávným úředním postupem vymáhat soudně. Problém s nečinností a prodlením ze strany ČTÚ se podle operátora dotkl celkem stovek tisíc případů. Na konci ledna uplyne zákonná lhůta pro vydání rozhodnutí u dalších zhruba 8900 sporů.
Vláda již před několika lety rozhodla o převodu agendy související se stížnostmi na vyúčtování telekomunikačních služeb z ČTÚ na soudy, později své rozhodnutí po protestech soudců vzala zpět. Nově převod schválila letos v březnu s tím, že by se měl uskutečnit na začátku roku 2017. Počet stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb u operátorů podaných k ČTÚ se v roce 2014 snížil o polovinu na 176300 nevyřešených návrhů. Ještě v roce 2012 to bylo přes 400 tisíc stížností.
