České firmy chtějí z AI maximum. Narážejí ale na slabá data a chybějící strategii

Český byznys chce využít sílu umělé inteligence, často ale naráží na vlastní slabiny. Technologie je připravena, současné průzkumy i zkušenosti z praxe ovšem ukazují, že skutečný úspěch začíná u kvality dat a schopnosti je strategicky využít.

Tuzemské firmy očekávají od umělé inteligence stoprocentní úspěšnost, podle ředitele pro data a AI ve společnosti BiQ Group Ján Zajíce však nemají vyřešené ani základní předpoklady pro její fungování: „V praxi se ukazuje, že firmy často nemají jasnou vizi ani konkrétní projekty, kde by umělá inteligence přinášela měřitelnou hodnotu.“

Klíčový problém přitom neleží v samotné technologii, ale v práci s daty. „Firmy si nechtějí připustit, že skutečné nasazení AI začíná od základů,“ upozorňuje Zajíc. Podle něj je nutné nejprve sjednotit sběr dat z různých zdrojů, vyčistit je a vytvořit jednotnou datovou základnu využitelnou pro rozhodování. Až potom dává smysl nasazovat pokročilou analytiku nebo řešení postavená na umělé inteligenci.

Česko v adopci umělé inteligence zaostává

Obdobný závěr vyplývá z průzkumů společnosti SAP. „Umělá inteligence je jen tak dobrá jako data, ze kterých čerpá. Pokud jsou nekvalitní nebo nepropojená, výsledky budou nepoužitelné,“ vysvětluje Dominik Ježek ze SAP. Zářijový průzkum mezi 350 zástupci vedení firem v Česku a na Slovensku ukázal konkrétní čísla. Jednotný zdroj dat nemají ani tři z deseti českých společností a 18 procent českých podniků přiznává, že integraci dat ani neplánuje.

Globální průzkum SAP a Oxford Economics The Value of AI mezi 1600 vedoucími pracovníky firem z osmi hlavních světových trhů navíc odhalil paradox: zatímco dvě třetiny manažerů tvrdí, že mají data pro AI připravená, tři čtvrtiny označují jejich nekompletnost za jednu z hlavních překážek nasazení technologie a 69 procent respondentů upozorňuje na nízkou kvalitu dat. Zhruba tolika manažerům také vadí nepropojenost dat mezi klíčovými odděleními ve firmě.

Podobně upozorňuje i průzkum PwC v rámci své nejnovější studie PwC CEO Survey 2026. Ukazuje, že české firmy v adopci AI zaostávají nejen za střední a východní Evropou, ale i za světovým průměrem. Jak okomentoval výsledky PeLožek, vedoucí partner PwC pro technologické poradenství, české firmy zatím využívají umělou inteligenci zejména pro zvýšení produktivity, zatímco její strategické nasazení v odděleních jako marketing, HR či právo zůstává okrajové.

Přísnější pravidla zvyšují chuť experimentovat

Jedním z nejvýraznějších zjištění průzkumu SAP je přístup firem k etickému využívání AI: přibližně třetina společností zatím neplánuje zavádět interní pravidla pro práci s umělou inteligencí. „To je poměrně alarmující zjištění, inovace bez jakýchkoli kontrolních mechanismů představují riziko,“ upozorňuje Dominik Ježek ze SAP. Absence jasného rámce však zároveň paradoxně brzdí samotné inovace – zaměstnanci si bez definovaných pravidel často nejsou jistí, co je ještě přípustné a kde mohou firmě způsobit problém. Naopak když mají k dispozici schválené nástroje a jasně nastavené mantinely, roste ochota experimentovat i celkový inovační potenciál organizace.

Průzkum SAP nicméně potvrzuje, že firmy si potřebu řízení umělé inteligence uvědomují. Přibližně polovina respondentů označila chybějící pravidla jako jednu z hlavních bariér jejího širšího využívání. „Část podniků pravděpodobně vyčkává na jasnější regulaci na evropské nebo národní úrovni. Nejde však o nezájem o technologii samotnou,“ upozorňuje Ježek. „Naopak, mezi českými manažery převládá pozitivní očekávání. Většina z nich uvádí, že v nich AI vyvolává zvědavost, a téměř polovina dokonce otevřené nadšení.“