Newyorský deník na základě rozhovorů se stovkou bývalých i současných zaměstnanců největšího obchodníka na americkém trhu napsal, že vedení požaduje po pracovnících „bezdůvodně vysoký“ standard. Patří k němu prý například vyřizování pracovních e-mailů po půlnoci, po nichž mnohdy následuje textová zpráva s dotazem, proč zaměstnanec na elektronickou poštu nezareagoval.
Jedna z vnitřních směrnic údajně motivuje pracovníky, aby nadřízeným svých kolegů tajně oznamovali, když podle nich nepodávají dostatečné pracovní výkony. „Skoro každého člověka, se kterým jsem pracoval, jsem viděl u stolu plakat,“ popsal bývalý zaměstnanec prodeje knih Bo Olson.
Galerie: Jak vypadá sklad Amazonu:
Po zveřejnění článku se na sociálních sítích rozpoutala ostrá výměna názorů, v nichž někteří podobné praktiky popírali, větší část diskutujících se však podle televize CNN ke kritice přidala. Šéf Amazonu Bezos na to zareagoval e-mailem, který odeslal všem zhruba 100 tisícům zaměstnanců, které firma po světě má.
„Takovýhle Amazon neznám, a doufám, že ani vy ne. Obecně si myslím, že nějaká společnost uplatňující takovýto přístup by sotva mohla přežít,“ uvedl muž, jehož obchod v červenci vystřídal na špici amerických prodejců firmu Walmart a jeho samotného časopis Forbes označil za pátého nejbohatšího člověka světa. Bezos rovněž vlastní prestižní americký deník The Washington Post.
Amazon má ke kontrole kvality práce svého personálu mocný nástroj v podobě okamžitého přehledu internetových dat o nákupech. Podle newyorského deníku například analyzuje, které zboží zákazníci po přidání do košíku nakonec nezaplatí, jak rychle se jim načítají stránky obchodu či kolik kusů jednotlivého zboží je pro ně v danou chvíli připraveno ve skladu.
Firma, jež letos rozšiřuje svůj provoz ve střední Evropě, čelila v červenci tlaku ze strany polských odborářů, kteří se dožadovali zvýšení mezd a zlepšení pracovních podmínek. Pod hrozbou protestu nakonec rozhodlo vedení o zvýšení hodinové mzdy pro řadové pracovníky ze 13 na 14 zlotých (91 korun). Amazon provozuje v Polsku celkem tři logistická centra zaměstnávající dohromady 6000 lidí.
Společnost v Česku v září otevře distribuční centrum v Dobrovízi u Prahy, kde najde práci 2000 lidí. Skladníkům a příbuzným profesím firma při náboru nabídla nástupní plat 110 korun za hodinu, vedoucím 150.
