GDPR v praxi: jak získat souhlas se zpracováním údajů | E15.cz

NÁVOD: Jak se vyhnout likvidačním pokutám a vyzrát na GDPR

Kristýna Vlčková

Pokud budete chtít nadále po 25. květnu 2018 posílat stávajícím nebo potenciálním zákazníkům e-mailem jakékoliv obchodní sdělení, musíte od nich získat souhlas se zpracováním osobních údajů podle pravidel GDPR. České společnosti podle našich zkušeností nebyly na toto nařízení EU připraveny, a proto musely nechat své e-mailové databáze znovu přesouhlasit. Jak získat souhlas, který bude v souladu GDPR?

1. Umístěte na web srozumitelný text (nejčastěji se aktualizují Podmínky použití nebo Zásady ochrany osobních údajů), ve kterém odběratelům jednoduše popíšete, jaké údaje o nich shromažďujete, jak s nimi nakládáte, k čemu je využíváte a jaké osoby s údaji pracují. Zdali je zpracovává pouze daná společnost např. marketingové oddělení, nebo zdali se dostanou i k externím společnostem např. při zpracování účetnictví. Obsah musí být stručný a snadno pochopitelný.

2. Na všechny kontakty ve vaší databázi odešlete e-mail, ve kterém odběratelům srozumitelně vysvětlete, proč potřebujete získat nový souhlas se zpracováním jejich osobních údajů.

Šéfka Úřadu pro ochranu osobních údajů: Vysokými pokutami chceme firmy odrazovat, ne likvidovat

3. Přidejte do těla mailu odkaz na aktuální dokumenty na webu a například i benefity, které jim nabídnete, pokud vám souhlas udělí. Vysvětlete, proč již stávající souhlasy neplatí s odkazem na účinnost nařízení GDPR.

4. Do e-mailu umístěte viditelné tlačítko s jednoduchým textem např. Ano, souhlasím s novými podmínkami. Ujistěte se, že lze na tlačítko snadnou kliknout i z mobilního telefonu.

5. Počítejte s tím, že zhruba 50 % kontaktů v databázi vám souhlas neudělí. Ale budou to pravděpodobně stejně zákazníci, kteří u vás ani pravidelně nenakupují.

Autorka je ředitelkou strategického rozvoje společnosti Clever Monitor.

Šetříme, kde to není vidět, říká ředitel Emirates Airline pro Česko Bořivoj Trejbal
„Majetkový striptýz“ vyžadovaný českými zákony je v EU ojedinělý, míní poslankyně Kovářová
Zničení demokracie v Česku může být spíše náhoda než záměr, říká politolog Tomáš Lebeda
Šéf Trumpovy kampaně Bannon: Chcete v Česku vyhrát prezidentské volby? Využijte populismus
Když řepka zaplaví velké plochy, škodí přírodě, říká odborník

Více informací o GDPR zde >>>

Autor: Kristýna Vlčková
 
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!