Jakou roli hrají na pobočkách největší tuzemské banky supermoderní tablety, sbírání dat, půlroční zaučování bankéřů i digitální gurus? Poslechněte si podcast s Markétou Klučkovou a Jiřím Šuhájkem z České spořitelny.
Markéta Klučková má v České spořitelně na starost pobočkovou síť a inovace, digitalizaci, distribuci a technologie. Práce bankéřů se podle ní výrazně proměnila — od “obstarání” zákazníka, přes prodej produktů, došla až do fáze, kdy je klientovo finanční zdraví na prvním místě: „V budoucnu budou klienti stále chodit na pobočky, ale technologie se posunou dál a budou jim pomáhat. Třeba umělá inteligence.“ A Jiří Šuhájek, který v bance pracuje už 18 let, to vidí podobně: „Máme skvělé týmy, které to baví a neustále pracují na věcech, které nás posouvají dál.”
Více o novém pojetí práce bankéřů se dozvíte zde.
