Stovky lidí denně navštíví internetové stránky jihlavských
institucí. Hledají informace o dění kolem sebe nebo
třeba jen tipy pro volný čas. To, jak kvalitně tyto weby informace
podávají, nechala Sedmička zhodnotit experty.
O hodnocení šesti webů, které patří v Jihlavě k nejdůležitějším,
se podělili odborník na internetovou reklamu Vladimír
Matula a grafik a webdesigner Bohumil Hanus z firmy
4People. Zaměřili se na čtyři kritéria. Na vzhled stránek,
jejich technické řešení, jak je snadné na nich najít informace
a jaký informační přínos pro uživatele mají.
Ideální design by měl jednoznačně oslovovat cílovou skupinu,
které je určený. „Například, pokud mají web užívat ženy, tak
použít veselé barvy. Teenagery zase zaujme efektní design
a u starších lidí by měl být důraz na jednoduchosti a velikosti
písmen,“ doporučuje Matula.
Informační webové stránky by ale měly být oproti tomu podle
Hanuse střídmé v grafice a bez přehnaných animací, které
odtahují pozornost uživatele od toho, co hledal. Stránky by
měly být více zaměřené na obsah, o který jde především.
Podle Hanuse by měly být webové stránky pro návštěvníky
také přínosem a ne pouhou „vizitkou“ na internetu bez
zpětné vazby. Zapomínat by tvůrci neměli na použitelnost
a kvalitní zpracování a také na to, že design stránek je první,
co návštěvník uvidí. A stejně jako v kamenném obchodě
prodává.
Nejlépe v hodnocení dopadl jihlavský magistrát. Své konkurenty
nechal s přehledem za sebou. Webové stránky jihlavského
magistrátu jsou poměrně designově originální a v záplavě
prezentací jiných měst rozhodně nezapadnou.
Přesto by jim Hanus vytkl použité poměrně malé písmo,
které starším občanům, hledajícím informace, může dělat
potíže. Stejně tak jako jeho ne příliš kontrastní světle
šedá barva.
„Technickému zpracování není co vytknout, stejně tak
použitelnosti. Přehledné boční menu mne vždy dovedlo
k tomu, po čem jsem pátral. Tiskové zprávy jsou doplňovány s železnou
pravidelností a na stránkách se uživatel příliš neztrácí,“
hodnotí Hanus.
Jihlava třikrát v historii obdržela nejvyšší ohodnocení v anketě
internetových stránek Zlatý erb v kategorii měst. „Web by mohl být obsahově
samozřejmě ještě bohatší, ale je to otázka dalších nákladů
a počtu lidí, kteří by se věnovali jen webu,“ podotýká mluvčí
magistrátu Radek Tulis.
Na stránkách radnice nabízí několik zajímavostí.
„Například automatické zasílání novinek z webu, objednávání
se „do fronty“, informace o tom, jaký je stav podaných
žádostí, zveřejňování hlasování zastupitelů, kalendář sportovních
a kulturních akcí nebo aktuální jídelníčky jihlavských
restaurací,“ vyjmenoval Tulis.
Druhé místo v hodnocení obsadila jihlavská zoo. Podle
Matuly má zoo velmi pěkný reprezentující web s povedenou
virtuální prohlídkou zoo. Po obsahové stránce mu není
co vytknout. Uživatel zde nalezne vše, co potřebuje.
Nedostatkem stránek je, že jednotlivé články mají jednotný
titulek. Tím se připravují o návštěvnost z vyhledávacích
serverů, protože není možné vyhledat článek podle konkrétního
zvířete. „Uživatelé by určitě ocenili také interní vyhledávání
na webu,“ doporučuje Matula.
O třetí příčku se Vodní ráj dělí s jihlavskou nemocnicí. Informační
hodnota webu Vodního ráje je podle odborníků pro
zájemce o vodní radovánky zcela dostačující. Uživatel
zde podle odborníků najde vše, co potřebuje: fotogalerii,
plánek, provozní dobu, ceník i propracovaný rezervační
systém. Na to, že je Vodní ráj široko daleko nejlepší koupání,
působí ale grafika webu trochu stroze.
Po technické stránce je web jihlavské nemocnice kvalitní.
Některým uživatelům se ale navigace může zdát složitá a podle
Matuly se mohou na webu ztratit. „Tvůrci stránek mohli
myslet více na běžné uživatele. Ikony či piktogramy by pomohly
k celkové lepší orientaci na webu,“ doporučuje odborník
na internetovou reklamu Matula.
Internetové stránky dopravního podniku jsou podle hodnotitelů
pro informační účely dostačující. Je ale co vylepšovat.
„Možná by bylo vhodné více zapracovat na sekci ,Schéma
sítě MHD.’ Uživatelům by se také hodila možnost vytisknutí
vývěsky ve formátu pdf,“ doplňuje Matula.
Na posledním místě skončily Služby města Jihlavy. „Jejich
webové stránky působí na první pohled „dětinskou“ grafikou. Je
však možné, že to byl od tvůrců webu záměr. Obrázková navigace
ale může působit uživatelům potíže,“ říká Matula. Plusem
je mapa stránek a sekce Často kladené dotazy. „Mě jako zákazníka
by také určitě zajímal ceník. Ten jsem však na webu
nenašel,“ dodává Matula.
„Dětinský“ design byl podle mluvčího Služeb města Jihlavy
Martina Málka záměr. „Líbí se nám, protože je zapamatovatelný.
Co se týče našich nedostatků, konkurenční boj nám
neumožňuje vystavit ceníky, aby k nim mohli všichni. Tyto
stránky nebudou ale už brzy aktuální, protože právě vytváříme
nové,“ prozrazuje Málek.
