RegioJet už cestující za zpožděné či zrušené nedělní spoje vyplatil. České dráhy a Leo Express výši odškodného teprve sčítají.
Byznysově využít vichřici a svézt se na jejím marketingovém potenciálu se rozhodli železniční dopravci. Cestujícím vyplatí miliony korun na kompenzacích za zpožděné či zrušené spoje, byť jim to zákon nepřikazuje. Největší dopravci odškodnění vyplácejí z vlastní kapsy, proti přírodní katastrofě tohoto druhu nejsou pojištěni.
Dopravce RegioJet vyplatil pasažérům 1,2 milionu korun a další statisíce vrátí těm, kteří museli jízdenku stornovat. Kompenzace vyplácel automaticky, cestující o ně nemuseli žádat. „Nechceme, aby riziko zpoždění zůstalo jen na zákazníkovi,“ vysvětluje majitel společnosti Radim Jančura.
„Vichřice nešťastně připadla na neděli, kdy je špička a vlaky jsou plné,“ doplňuje mluvčí firmy Aleš Ondrůj s tím, že dopravce vyplatil kompenzaci více než pěti tisícům cestujících.
České dráhy také vracejí peníze nad rámec svých přepravních podmínek. Cestujícím zaplatí i přesto, že kompenzace běžně vyplácejí jen v případě, že zpoždění způsobil sám dopravce, nikoli vyšší moc.
Prodloužili jsme platnost jízdenek z neděle do pondělí. České dráhy mimořádně rozšířily okruh cestujících, kteří mají nárok na odškodnění. Jsou jich tisíce,“ uvádí Petr Šťáhlavský z tiskového oddělení národního dopravce. ČD vypravují průměrně sedm tisíc spojů denně, které přepraví na čtyři sta tisíc cestujících.
Na žádost cestujících vyplatí kompenzace také Leo Express. Vrací čtvrtinu ceny jízdenky v případě zpoždění 60 až 119 minut. U delšího než dvouhodinového zpoždění je to polovina jízdného. U zrušených spojů pak dopravce vrací plnou cenu plus její polovinu v Leo korunách. „Omezení se dotkla více než dvou tisíc cestujících,“ uvedla mluvčí Leo Expressu Kateřina Veitová.
Správa železniční dopravní cesty přitom odhaduje škody na tratích způsobené nedělní vichřicí Herwart předběžně v řádu milionů korun. Podle správy byly v nejkrizovějších momentech mimo provoz tři desítky tratí, takže se zpoždění nevyhnula většina spojů všech dopravců.
