Šikovná PPF. Ukazuje, že i ve střední Evropě lze postavit moderní digitální vertikálu
Pokud si platíte nejen O2 TV, ale také Voyo, možná vás rozčílil, naštval nebo zmátl přechod na novou sjednocenou službu OnePlay. V ruchu zákaznických zkušeností filtrovaných na sociálních sítích ovšem zaniká výjimečný byznysový příběh. To, co teď PPF předvádí, je totiž pohled do budoucnosti digitálních služeb. A to se nestává příliš často, a proto si zaslouží podrobnější rozbor.
PPF v posledních letech postupně buduje jeden z nejkomplexnějších vertikálně integrovaných byznysových modelů na českém trhu. Využívá k tomu své silné pozice v telekomunikacích, bankovnictví a médiích – a spojuje jednotlivé podniky do jednoho funkčního celku. Aktuálním projevem této strategie je projekt OnePlay, který kombinuje televizní služby O2 TV a streamovací platformu Voyo pod jednu značku.
Vertikální integrace, v tomto kontextu, znamená vlastnictví a řízení více fází dodavatelského řetězce – od infrastruktury přes služby až po samotný obsah. Cílem je nejen optimalizace nákladů, ale především maximální kontrola nad zákaznickou zkušeností, větší loajalita uživatelů a vyšší provozní marže. PPF tím sleduje stejnou logiku, jakou uplatňují velcí globální hráči jako Comcast či Altice: vlastnit nejen „potrubí“, ale i to, co jím proudí.
Od sítí po obrazovku
Základ tvoří Cetin, páteřní síťová infrastruktura zajišťující přenos dat. Nad ní stojí O2 Czech Republic, hlavní operátor poskytující mobilní a pevné připojení, včetně televizní služby O2 TV. A konečně – obsahová složka je zastoupena skupinou Nova s platformou Voyo, která se v posledních letech proměnila z jednoduchého archivu na prémiový zdroj původní tvorby. Série jako Metoda Markovič: Hojer si již získaly kritické uznání, včetně několika Českých lvů.
FLOW: Tvorba seriálů je tvrdá práce. Tvůrci si zaslouží lepší odměny, tvrdí producent Bobiňski.
OnePlay má ambici vytvořit jednotnou platformu, která propojí internet, mobilní tarify a audiovizuální obsah v rámci jednoho uživatelského systému. Přidanou hodnotou je možnost napojení na finanční služby Air Bank, která rovněž patří do skupiny PPF. Tak vzniká „zákaznická vertikála“ – domácnost, která u jednoho vlastníka čerpá připojení, sleduje obsah, komunikuje, platí a případně si vezme i spotřebitelský úvěr.
Logika uzavřeného systému
Tento model přináší několik klíčových výhod. V první řadě umožňuje vlastníkovi zachytit vyšší část hodnotového řetězce – od technické infrastruktury přes poskytování služby až po konzumaci obsahu. Druhým benefitem je lepší znalost zákazníka, protože agregace dat napříč vertikálou zvyšuje schopnost přesného cílení a personalizace nabídek. Třetím prvkem je zvýšení bariér pro odchod zákazníka: čím více služeb má klient od jedné skupiny, tím menší motivaci má k přechodu jinam.
Podle dostupných dat využívá O2 TV téměř milion zákazníků a Voyo si loni předplácelo přibližně 950 tisíc uživatelů. Přestože mezi nimi existuje překryv, jedná se o dvě významné základny, ze kterých může nový projekt čerpat. Pokud se podaří naplnit synergický potenciál této integrace, může OnePlay výrazně zvýšit hodnotu každého jednotlivého zákazníka.
Bez zbytečného rizika
Zvláštní pozornost si zaslouží i způsob, jakým PPF ke konsolidaci přistupuje. Nejde o agresivní expanzi, která by vyvolávala regulatorní reakce. Akvizice jsou voleny selektivně a s respektem k antimonopolním pravidlům. Místo přímého ovládnutí celého trhu PPF buduje komplexní, ale vnitřně vyváženou architekturu, v níž jednotlivé složky navzájem posilují celkovou hodnotu pro zákazníka – i pro vlastníka.
V roce 2022 reportovala skupina PPF čistý zisk přes 36 miliard korun. Významnou část těchto výsledků generovaly právě segmenty telekomunikací, bankovnictví a médií – tři pilíře, které se ve vertikálním modelu strategicky doplňují.
PPF tímto přístupem nastavuje nový standard pro český trh. Ukazuje, že i ve střední Evropě lze postavit moderní, synergickou a profitabilní digitální vertikálu, která se přirozeně rozšiřuje, aniž by ztrácela vnitřní soudržnost. V éře fragmentovaných služeb a roztříštěné pozornosti spotřebitele je to přístup, který má budoucnost.
