Evropa si chce došlápnout na firmu Meta. Problémem je nasazení AI do WhatsApp

Evropská komise (EK) zahájila antimonopolní vyšetřování americké společnosti Meta Platforms, a to kvůli zavedení funkcí umělé inteligence (AI) do komunikační aplikace WhatsApp a možnému omezování konkurence. Komise to ve čtvrtek oznámila v tiskové zprávě, a potvrdila tak informace britského listu Financial Times (FT).

Komise, která na unijním trhu mimo jiné plní funkci společného antimonopolního orgánu, se zajímá o nová pravidla používání AI oznámená v říjnu. Podle nich jiní poskytovatelé služeb AI nebudou od příštího roku moci oslovovat uživatele přes službu WhatsApp Business. Podle EK tak hrozí, že Meta omezí konkurenci pro vlastní službu Meta AI, kterou integrovala jako jednu z funkcí do této aplikace.

Funkce Meta AI v březnu zavedla asistenta AI jako jeden z kontaktů uživatele v chatovací aplikaci. Vyšetřování podle dřívějších informací FT Brusel nepovede podle nového nařízení o digitálních trzích (DMA), ale podle starší antimonopolní legislativy.

Další vyšetřování v Itálii

Vyšetřování se týká celého Evropského hospodářského prostoru s výjimkou Itálie, aby se Brusel vyhnul zdvojení vyšetřování. Italské antimonopolní orgány už totiž Metu vyšetřují kvůli obvinění, že využila dominantního postavení na trhu k integraci AI do aplikace bez souhlasu uživatelů. Mluvčí společnosti Meta se na dotaz FT odmítl ke zprávě o chystaném vyšetřování v EU vyjádřit, ale odkázal na dřívější prohlášení k vyšetřování v Itálii, které společnost odmítla jako neopodstatněné.

„Nedávná aktualizace nemá vliv na desítky tisíc podniků, které poskytují zákaznickou podporu a zasílají relevantní aktualizace, ani na podniky, které používají asistenta AI podle svého výběru k chatování se svými zákazníky,“ uvedla Meta.

Společnost Meta vedle komunikační platformy WhatsApp také provozuje například sociální sítě Facebook a Instagram. Firma začala do umělé inteligence investovat v roce 2013, kdy vytvořila divizi Facebook Artificial Intelligence Research (FAIR). Ta je nyní součástí divize Superintelligence Labs.

V červnu Meta oznámila investici v objemu 15 miliard dolarů do start-upu ScaleAI a zároveň najala jeho generálního ředitele Alexandra Wanga, aby vedl nový tým pro vývoj obecné AI.

Obecná AI označuje teoretický koncept umělé inteligence, která má za cíl replikovat kognitivní schopnosti člověka. Umělá superinteligence by potom hypoteticky intelektuálním rozsahem překonávala lidskou inteligenci, včetně těch nejnadanějších jedinců.