ERÚ: Minulý rok padaly rekordní pokuty za praktiky proti spotřebitelům
- Energetický regulační úřad (ERÚ) v loňském roce pokračoval v přísném trestání protispotřebitelských praktik.
- Dodavatelům a zprostředkovatelům za ně udělil rekordní pokuty v celkové výši 18,5 milionu korun. Jedna ze společností obdržela i nejvyšší sankci v jediném řízení. Pokuta vystoupala na šest milionů.
- Přibylo navíc podnětů na kontrolu energetických zprostředkovatelů.
Mezi hlavní prohřešky dodavatelů energií patřilo zejména nevystavování vyúčtování, zadržování přeplatků, komplikování odchodu ke konkurenci nebo nelegální převádění klientů na spotové ceny. Kromě celkové sumy padl rekord i v rámci nejvyšší udělené individuální sankce.
„Výše pokut za protispotřebitelská jednání rok od roku roste. Loni jsme za tyto prohřešky uložili sankce za rekordních 18,5 milionu korun. Za poslední dva roky se tak objem těchto pokut více než zdvojnásobil. Ochrana spotřebitele je jednou z našich prioritních oblastí, na kterou se zaměříme i do budoucna s cílem vyčištění trhu od nežádoucích praktik. Zásadní je rovněž prevence včetně osvěty spotřebitelů, abychom problémům předcházeli, “ uvádí Jan Šefránek, předseda ERÚ.
Pokuty za jednání proti spotřebitelům tvoří stále vyšší podíl na celkových sankcích uložených úřadem. Loni to byly téměř dvě třetiny z celkových 28,4 milionů korun pravomocně uložených pokut za veškeré přestupky spáchané v oblasti energetiky.
Kontroly a zrušená licence
Sankčnímu řízení, jehož výsledkem může být nakonec udělená pokuta, typicky předchází kontrola. V průběhu loňského roku ERÚ přijal přes 300 podání k zahájení kontroly ve „spotřebitelské“ oblasti.
„Nejde pouze o pokuty. Společnosti ELGAS Energy, která od nás dostala nejvyšší šestimilionovou individuální sankci, jsme zároveň zrušili licenci. Z energetického trhu tak musela odejít úplně,“ říká Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ, a dodává: „Po předchozím útlumu navíc začínají opět útočit energošmejdi z řad zprostředkovatelů a znovu dokazují, že si své pojmenování opravdu zaslouží. Každá čtvrtá zahajovaná spotřebitelská kontrola se loni soustředila právě na chování zprostředkovatelů. Ti lidem, často bez registrace a pod falešnými záminkami, podstrkují k podpisu smlouvy či plné moci. Nezdráhají se při tom vydávat ani za jmenovce či vzdálené příbuzné svých obětí.“
