Cookies na internetu versus soukromí. K čemu data slouží, kde je najdete a jak je smazat

• Co jsou to internetové cookies?
• Kam a jak se data ukládají?
• Jaké typy cookies rozlišujeme?
• Proč weby vyžadují souhlas s cookies?
• Co znamená „oprávněný zájem“?
• Jak vymazat cookies v prohlížeči?
• Návod pro Google Chrome
• Návod pro mobilní telefony

Co jsou to internetové cookies?

Cookies vytváří každá webová stránka, kterou navštívíte při procházení internetu. Jedná se o textové soubory, do kterých se ukládají informace o prohlížení. Ty následně zefektivňují zobrazování stránek nebo třeba doručování reklam, protože stránky uživatele díky nim snadno rozpoznají. Soubory cookies tedy slouží mimo jiné i k tomu, abyste se při každé další návštěvě e-shopu nebo sociálních sítí nemuseli znovu přihlašovat.

Kam a jak se data ukládají?

Cookies se ukládají přímo do vašeho počítače. Někdy jsou všechny uložené v jednom souboru, jindy má každá cookie svůj vlastní – vždy záleží na prohlížeči, který pro návštěvy webových stránek využíváte. Většina prohlížečů si potom vytváří speciální složky, do nichž tyto soubory ukládá. 

Cookies obsahují – zjednodušeně řečeno – tolik informací o uživateli, kolik jich webová stránka dokáže získat. Kromě už zmíněných přihlašovacích údajů to mohou být třeba informace o tom, odkud jste se na web dostali, kolikrát jste ho navštívili a co přesně jste na něm vyhledávali.

Jaké typy cookies rozlišujeme?

Cookies se standardně dělí do dvou kategorií: 

• Soubory cookie první strany – jsou vytvářeny přímo navštívenou webovou stránkou.
• Soubory cookie třetích stran – jsou vytvářeny ostatními weby, které na navštívené stránce mohou mít například spuštěné reklamy nebo jiný obsah.

Cookies první strany se dále dělí na: 

• Technické (nebo také funkční) – jsou zapotřebí ke správnému fungování webu. Stránky by se bez těchto cookies nemusely správně zobrazovat, proto není možné jejich ukládání vypnout a jsou vždy automaticky povoleny bez výslovného souhlasu. 
• Analytické (nebo také výkonnostní) – zaznamenávají pohyby uživatele na webových stránkách. Provozovatelé webových stránek díky nim získávají informace o návštěvnosti a chování uživatelů, uživatelé zase mohou využít benefitů ve formě zapamatovaných předvoleb (například přihlašovacích údajů). U těchto cookies je vyžadován souhlas, bez něj není možné je jakkoli využívat.
• Reklamní (nebo také marketingové) – shromažďují údaje, které následně pomáhají při personalizaci a doručování reklam nebo při propojení se sociálními sítěmi. I v tomto případě je zapotřebí souhlas, bez něhož není možné marketingové cookies dále využívat. 

Proč weby vyžadují souhlas? 

Ochrana osobních údajů se nejen v souvislosti s cookies řeší už několik let. O úpravu zastaralých zákonů a zavedení souhlasu potřebného pro další zpracování cookies se postarala Evropská unie vydáním směrnice o soukromí a elektronických komunikacích. Směrnice se přirozeně propsala i do českého právního řádu, kde je často označována jako takzvaný Sušenkový zákon (oficiálně se jedná o zákon č. 468/2011 Sb., o elektronických komunikacích).

Protože v české verzi zákona nebyl požadavek na souhlas explicitně formulován, dlouhou dobu se využíval princip, kdy správce dat mohl s cookies pracovat až do chvíle, kdy uživatel jejich ukládání výslovně odmítl. Od 1. ledna 2022 se ovšem pravidla změnila. Vstoupila v platnost novela zmíněného zákona, která jasně říká, že k uložení cookies je zapotřebí informovaný a aktivní souhlas uživatele. 

V praxi to znamená, že se na každém webu, který s cookies pracuje, musí objevit okno nebo lišta s podrobnějšími informacemi o zpracování těchto souborů. Uživatel má možnost souhlasit jen s některými druhy cookies, případně je zcela odmítnout – s výjimkou už zmíněných technických cookies, se kterými při návštěvě webu automaticky souhlasí. Na každém webu potom najdete také informace, jaká data se ukládají, kdo za jejich správu odpovídá a případně i po jakou dobu s nimi provozovatel stránek může nakládat.

Co znamená oprávněný zájem?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů se často setkáváme s takzvaným oprávněným zájem, který umožňuje správci dat kontaktovat zákazníka s marketingovou nabídkou. Jedná se například o situace, kdy zákazník nakoupil v e-shopu a následně mu od daného prodejce přicházejí newslettery s obdobnými nabídkami. 

Jenže jak je to s oprávněným zájmem po 1. lednu 2022? Souhlas s ukládáním cookies a následné zpracování osobních údajů jsou dvě odlišné věci. Zpracování osobních údajů podléhá nařízením vyplývajícím z GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, anglicky General Data Protection Regulation).

Podle této úpravy musí správce dat pro zpracování osobních údajů stanovit jeden ze šesti právních titulů – kromě oprávněného zájmu to může být třeba i přímý souhlas se zpracováním osobních údajů udělený dotčenou osobou nebo nutnost zpracovat data, aby došlo ke splnění zákonných povinností. 

Teoreticky se tedy v tomto ohledu nic nemění, ale… Aby správce dat vůbec získal osobní údaje pro další zpracování, bude potřebovat souhlas s ukládáním cookies. Bez něj nemá žádná data k dispozici, a nemůže s nimi tedy jakkoli nakládat. 

Jak vymazat cookies v prohlížeči?

Cookies najdete v každém zařízení s přístupem k internetu – mohou tedy být ve vašem chytrém telefonu, tabletu i počítači. Jejich prohlížení a také způsob odstraňování se může lišit v závislosti na použitém prohlížeči. Ve většině případů ale platí, že cookies najdete v nastavení, případně předvolbách svého prohlížeče. Tam potom najdete záložku „soukromí“ nebo její obdobu. 

Následně můžete vymazat veškeré uložené cookies, případně odstranit jen cookies z některých webů. Prohlížeče také nabízejí plošné blokování všech cookies. Tím získáte naprosté soukromí. Je ale třeba si uvědomit, že blokováním může dojít k nesprávnému zobrazování webových stránek. Blokováním nebo odstraněním cookies také v některých případech ztratíte zapamatované předvolby, a dojde tak třeba i k odhlášení z jednotlivých webů. 

Smazání cookies: Návod pro Chrome

Pokud používáte Google Chrome a chcete odstranit uložené cookies, poslouží vám následující postup (v závislosti na operačním systému a verzi prohlížeče se mohou mírně lišit názvy některých funkcí).

• V otevřeném prohlížeči klikněte v pravém horním rohu na ikonu tří teček, následně si z nabídky vyberte možnost Nastavení. 
• V záložce Ochrana soukromí a zabezpečení hledejte Soubory cookie a jiná data webů. 
• V nabídce najdete možnost Zobrazit všechny soubory cookie a data webů. 
• Pokud chcete vymazat všechna data, zvolte možnost Odstranit vše a svou volbu potvrďte kliknutím na Vymazat vše. 
• Pokud chcete vymazat jen cookies některých webů, vyhledejte si v nabídce dané stránky a kliknutím na symbol koše odstraňte jejich data.

Jak vymazat cookies na telefonu

Cookies a historii je potom vhodné čas od času promazat i na telefonu, kde může velký objem dat způsobit zpomalení celého zařízení. Pokud i na svém mobilu využíváte Google Chrome, postup bude podobný jako na počítači:

• V otevřeném prohlížeči klikněte na ikonu tří teček (na telefonu někdy může být ve spodním rohu displeje) a vyberte Nastavení. 
• Vyhledejte záložku Ochrana soukromí. 
• Klikněte na možnost Vymazat údaje o prohlížení. 
• Vyberte, co všechno chcete odstranit (v nabídce najdete historii, soubory cookie a data webů, obrázky a soubory v mezipaměti, uložená hesla nebo data automatického vyplňování) a zvolte časové období (můžete odstranit údaje třeba za posledních 24 hodin, 7 dnů nebo kompletně celou historii). 
• Svůj výběr potvrďte kliknutím na Vymazat údaje o prohlížení. 

V případě, že vlastníte iPhone a jako výchozí prohlížeč využíváte Safari, bude postup na odstranění cookies mírně odlišný:

Otevřete si Nastavení ve svém telefonu.

Klikněte na záložku Safari.

Zvolte možnost Smazat historii a data – tím smažete veškerou historii, cookies a další data nejen ze svého iPhonu, ale také z dalších zařízení přihlášených k vašemu účtu na iCloudu. 

Kdybyste chtěli zachovat historii a odstranit jen cookies, postup bude následující:

• Otevřete si Nastavení ve svém telefonu.
• Klikněte na záložku Safari.
• Zvolte variantu Pokročilé.
• Otevřete si Data stránek.
• Nyní můžete odstranit cookies pouze u vybraných stránek, případně zvolit možnost Odstranit veškerá data stránek.