Creditas vypíná služby. Od pátku se nepřihlásíte do bankovnictví
Klienti Creditas a bývalé Max banky se od pátku do středy nepřihlásí do online bankovnictví. Důvodem odstávky je přechod na nové služby.
Banka Creditas plánuje několikadenní odstávku. Ta bude trvat od pátku 14. listopadu 2025 od 16 hodin do středy 19. listopadu do 8 hodin.
Během odstávky budou nedostupné všechny online aplikace Banky Creditas, včetně online bankovnictví Creditas Banking a okamžitých plateb. Klienti bývalé Max banky, kterou před rokem Creditas převzala, nebudou mít navíc zhruba den a půl přístup ke svým kartám.
Klienty Banky Creditas čeká dlouhá odstávka. Jak se vyhnout problémům?
„Splátky úvěrů, platby, investice a další transakce, které potřebujete provést v době odstávky, realizujte dříve, doporučujeme nejpozději ve čtvrtek 13. listopadu 2025,“ upozorňuje banka. Doporučení platí jak pro klienty Creditas, tak pro klienty bývalé Max banky.
Platby kartou v obchodech a výběry hotovosti z bankomatů jak v tuzemsku, tak v zahraničí budou u klientů Creditas probíhat bez omezení. To platí i pro online platby kartou, které využívají SMS a ePIN pro ověření. Banka však radí, aby si klienti předem ověřili, zda mají správně nastavené telefonní číslo pro 3D Secure a bezpečnostní kód ePIN na kartě, aby online platby probíhaly bez problémů.
V úterý 18. listopadu budou zavřeny všechny pobočky Banky Creditas, včetně pokladního místa na pobočce v Praze-Pankráci.
Klienti bývalé Max banky čekají větší „problémy“
Také klienti, kteří dříve spadali pod Max banku, se od pátku 14. listopadu nebudou moci přihlásit do svého internetového bankovnictví Maxbanking. Navíc pak v pondělí 17. listopadu v 18 hodin dojde k blokaci všech platebních karet Divize Max. Od tohoto momentu do spuštění Creditas One, a tím zpřístupnění nových virtuálních karet, nebude možné karty Divize Max používat.
Ve středu 19. listopadu v 8 hodin banka ukončí odstávky, spustí nové bankovnictví Creditas One a zpřístupní i nové virtuální karty.
Patří dodat, že k 15. listopadu 2025 se Neo účet změní na Běžný účet a Max spořicí účet na Spořicí účet TOP.
Infolinka Creditas bude fungovat v omezeném provozu
Během plánované odstávky nebude bezplatná infolinka 800 888 009 vyřizovat některé požadavky. Naopak linka +420 583 037 088 určená pro blokace karet a hlášení podvodných aktivit bude fungovat nepřetržitě a bez jakýchkoliv omezení.
Nové internetové bankovnictví Creditas One
Po aktivaci nové verze bankovnictví Creditas One se klienti mohou přihlásit pomocí dosavadních přihlašovacích údajů. Rovněž si budou moci stáhnout novou mobilní aplikaci Creditas One.
