Dvě oblíbené banky chystají o víkendu odstávky. Do bankovnictví se nedostanete, někde ani nezaplatíte
- Raiffeisenbank a mBank plánují během nadcházejícího víkendu technickou údržbu svých systémů.
- Klienti obou institucí se musí připravit na dočasnou nedostupnost mobilních aplikací i internetového bankovnictví.
- U jedné z bank navíc během servisního okna nebudou fungovat platby kartou na internetu ani odesílání plateb.
Už během tohoto víkendu se klienti dvou významných bank setkají s omezeními. Zatímco jedna banka zachová alespoň základní funkce pro online nakupování, u druhé klienti v tomto ohledu narazí na přísnější omezení.
Noční údržba Raiffeisenbank
První z bank, která své systémy dočasně odstaví, je Raiffeisenbank. K plánované údržbě dojde již během nadcházející noci z pátku 17. července na sobotu 18. července. Servisní okno odstartuje přesně ve 22:00 a potrvá až do sobotního dopoledne.
Během této doby nebudou mít klienti přístup do mobilního ani internetového bankovnictví. Mimo provoz zůstane také Bankovní identita RB a investiční aplikace Raiffeisen Investice. Výhodou však je, že fyzické placení kartami u obchodníků a výběry z bankomatů poběží zcela bez omezení. Online nákupy rovněž nezamrznou – potvrzovací SMS kódy pro internetové platby (3D Secure) budou během odstávky normálně doručovány.
Banka také upozorňuje, že hotovost vložená na účet přes vkladový bankomat v době odstávky bude na klientský účet připsána nejpozději během prvního následujícího pracovního dne. Plný provoz bankovnictví bude nabíhat postupně. V sobotu v pozdních ranních hodinách banka nejprve spustí omezený režim, ve kterém bude možné prohlížet zůstatky, transakční historii či zadávat standardní platby.
V mBank v neděli nezaplatíte ani na internetu
Mnohem přísnější režim čeká klienty mBank. Ti se s omezeními setkají v neděli 19. července od 2:30 do 9:00 ráno. Ačkoliv se jedná o brzké ranní hodiny, rozsah odstávky je poměrně široký a dotkne se i služeb, které u konkurenčních údržeb běžně fungují.
Klienti mBank se během tohoto času vůbec nedostanou do internetového bankovnictví ani do své mobilní aplikace. Zcela vypnuté bude také odesílání a přijímání jakýchkoliv plateb, klientská linka mLinka, autorizační SMS zprávy a systém pro podávání žádostí o nové produkty.
Zásadním omezením je pak kompletní odstávka plateb kartou na internetu. Pokud byste chtěli v neděli nad ránem nakupovat online, platba neprojde. Banka zároveň klientům radí, že pokud se po deváté hodině ranní nebudou moci do bankovnictví přihlásit, stačí aktualizovat stránku v prohlížeči pomocí klávesové zkratky Ctrl+F5.
Pokud tedy v následujících dnech plánujete provádět důležité finanční transakce, odesílat platby nebo nakupovat na internetu, raději vše vyřiďte s předstihem, abyste se vyhnuli zbytečným nepříjemnostem.
