Odpovědnost za radu by mohla pomoci očistit image finančního poradenství. „Nebude totiž přát multilevelovým obchodním strukturám, kde poradci chtějí hlavně co nejrychleji vydělat. Kvalita poskytované služby tam není na prvním místě,“ říká Zdeněk Sluka, předseda představenstva společnosti Broker Trust, která poskytuje poradcům servisní služby.
Sluka tvrdí, že i díky novému občanskému zákoníku se posílí trend fragmentace trhu. Bude vznikat více menších poradenských společností, které se prý budou o klienty starat lépe.
Ochrana slabších
Odpovědnost za nesprávnou radu či informaci vychází ze snahy více chránit slabší strany v procesu uzavírání smluv. „Nový občanský zákoník na jedné straně dává větší smluvní svobodu, na druhé straně chrání slabší strany, které jsou při vyjednávání smlouvy ve zjevné nevýhodě,“ vysvětluje Eliáš.
Pro poradenské firmy bude nová odpovědnost znamenat ještě důslednější dokumentaci všech obchodních případů. „Už teď musíme mít předsmluvní dokumentaci, informace o situaci a potřebách klienta, aby mohli prokázat, na jakém základě bylo doporučení vydáno,“ říká Sluka. Rozsáhlejší a podrobnější dokumentace bude sloužit jako obrana poradenských firem v případných soudních sporech s klienty.
Tyto spory se přitom dají očekávat. Už teď se podle Sluky objevují firmy, které procházejí produkty a dokumentaci i u klientů finančních poradců, a hledají, jestli by nemohli za provizi poradce zažalovat.
