Pobočky Moneta Money Bank postupně získají zcela nový design. Klientům by měly poskytnout mnohem větší komfort a rychlejší obsluhu. Pobočky tak budou bez klasických přepážek a obsluha bude probíhat u jednoho stolu.
První pobočka v novém designu byla otevřena v pražských Nových Butovicích. Klienti v ní najdou otevřená pracoviště bankéřů vybavená recyklačními pokladnami a tzv. time trezory, což umožní poskytovat hotovostní i bezhotovostní služby bez nutnosti přecházet mezi servisní a pokladní zónou.
Čekání pak klientům ukrátí káva, tablety s připojením na internet a Wi-Fi síť. Nabídku banky pak najdou v prezentaci na velkoplošných LCD obrazovkách.
Přepážky nefrčí
S novým konceptem přichází banka rok poté, co změnila jméno a vstoupila na Burzu cenných papíru Praha. Do konce roku Moneta plánuje aplikovat nový koncept na několika desítkách poboček. Zbývající se dočkají nového vzhledu v průběhu tří let.
Podívejte se na nové pobočky v naší galerii.
Banky postupně polidšťují nejen styl samotné komunikace s klienty, ale třeba právě i vzhled poboček. Z dalších můžeme zmínit například Air Bank, která má na banku také netradiční uspořádání poboček. Její bankéři na pobočkách sedí hned vedle klienta a ten tak na obrazovce vidí, co bankéř právě s jejich účtem provádí.
