Revolut zavádí ověřování hovorů. Nová funkce chrání před podvody
- Revolut má přímo v aplikaci novou funkci. Ta má chránit uživatele proti telefonickým podvodům.
- Nová funkce rozpozná a ověří, zda jde o komunikaci se zástupcem Revolutu, či nikoliv.
- Díky novince mohou zákaznící také okamžitě nahlásit pokus o podvod.
Podvody založené na vydávání se za jinou osobu fungují tak, že oběť nabude dojmu, že telefonuje s důvěryhodnou finanční institucí nebo osobou. Často je pak vystavena tlaku, aby převedla peníze na „bezpečnější“ účty, poskytla citlivé údaje nebo schválila podvodné transakce.
Podvodníci navíc dokážou vytvářet velmi přesvědčivé scénáře, a dokonce i syntetické napodobeniny hlasu. Studie z roku 2021 dokonce ukázala, že pouze 25 procent lidí dokáže spolehlivě rozlišit deepfake hlas od skutečného, přičemž většina účastníků se mylně domnívala, že by falešný hlas dokázala identifikovat.
Jak ověřování hovorů v Revolutu funguje
Nová funkce Revolutu přináší banner přímo v aplikaci, který se zobrazí ve chvíli, kdy aplikace zjistí, že uživatel telefonuje. Systém následně vyhodnotí, zda jde o hovor z Revolutu, nebo z jiného čísla, a podle toho uživatele jasně informuje:
- Pokud je volajícím Revolut, banner potvrdí, že jde o legitimní hovor.
- Pokud volajícím není Revolut, uživatel uvidí výrazné a naléhavé upozornění, že nejde o hovor s Revolutem.
Kliknutím na banner se uživatelům zobrazí konkrétní ochranné kroky podle aktuální situace. Tento kontextový systém fungující v reálném čase poskytuje další úroveň ochrany proti pokusům o vydávání se za jinou osobu, ke kterým dochází během živých hovorů.
„Nová funkce nejen poskytuje upozornění v reálném čase a ve správném kontextu přesně ve chvíli, kdy je uživatelé nejvíce potřebují, ale zároveň je vede k rozpoznání podvodů založených na vydávání se za jinou osobu a nabízí jasné, praktické kroky k ochraně jejich financí přímo během probíhajícího pokusu o podvod,” komentuje Rami Kalai, produktový manažer společnosti Revolut.
Nová funkce je již aktivní pro všechny zákazníky Revolutu používající zařízení se systémem iOS. Uživatelé systému Android si tuto funkci musí aktivně povolit v sekci Security Hub.
