Jak nepřiplácet za kufr u nízkonákladovky? Zachránit vás může i nákup z duty-free
- Před cestou si detailně nastudujte podmínky konkrétního dopravce – pravidla pro rozměry i počet zavazadel se u jednotlivých společností liší.
- Objem zavazadla lze legálně zmenšit vrstvením oblečení na sebe nebo využitím tašky z letištního duty-free obchodu.
- Pokud dojde ke sporu u měřicí klece, zavazadlo si v ní vyfoťte a ověřte rozměry samotného měřidla, může být špatně sestaveno.
U nízkonákladových leteckých společností jsou běžné přísné kontroly rozměrů příručních zavazadel. Stačí pár centimetrů navíc a cestující se musí připravit na doplatky u nástupní brány. Jak těmto nákladům předejít a jak se bránit v případě neoprávněného postihu?
Taktika u nástupní brány
Kontroly rozměrů jsou dnes standardní součástí odbavení na letišti. Informace od britské organizace Which, na které se odkazuje český dTest, potvrzují, že o doplatku často rozhodují i drobné odchylky. „Jedním z praktických doporučení je využít možnost vzít si na palubu tašku s nákupem z bezcelní zóny. V případě potřeby do ní lze před nástupem přesunout část věcí z příručního zavazadla,“ uvádí dTest. Je však nutné počítat s tím, že personál může obsah tašky kontrolovat.
Dalším faktorem je načasování. Cestující v čele fronty bývají více pod drobnohledem. Ke konci nástupu se personál soustředí spíše na včasný odlet. dTest však varuje, že ani pozdní příchod není stoprocentní zárukou, že se kontrole vyhnete.
Pozor na cennosti při odbavení do podpalubí
Letecké společnosti někdy nabízejí bezplatné odbavení příručního zavazadla do zavazadlového prostoru, aby uvolnily místo v kabině. Pokud této možnosti využijete, buďte obezřetní. Z kufru je nutné vyjmout doklady, léky a cennosti. „V odbaveném zavazadle navíc nesmějí být například powerbanky, náhradní lithiové baterie ani elektronické cigarety,“ připomíná dTest zásady bezpečnosti v letecké dopravě.
Další možností je zmenšit objem zavazadla tím, že si obléknete bundu či mikinu nebo si nasadíte sluchátka místo toho, abyste je dali do zavazadla. „Některé letecké společnosti však výslovně uvádějí další předměty, které lze vzít na palubu nad rámec příručního zavazadla, zatímco jiné takový seznam nezveřejňují,“ uvádí dále dTest.
Když zavazadlo „neprojde“
Pokud personál vyhodnotí vaše zavazadlo jako nadrozměrné, pokuste se ověřit, zda měřicí klec odpovídá předepsaným rozměrům. Z minulosti jsou podle dTestu známy případy, kdy byly poplatky účtovány neoprávněně kvůli chybně sestavené měřicí kleci.
„Pokud se domníváte, že vám byl poplatek účtován neoprávněně, zavazadlo umístěné v měřicí kleci si vyfoťte ze všech stran a rozměry samotné klece ověřte metrem,“ radí dTest. Tato dokumentace je klíčová pro následnou reklamaci. Pokud dopravce stížnost zamítne, mohou se cestující obrátit na Českou obchodní inspekci (u tuzemských dopravců) nebo na Evropské spotřebitelské centrum (v případě dopravců z EU, Norska či Islandu).
Video: Pozor při cestě na letadlo. Jak nezmeškat let z Prahy, radí zástupce letiště Kučera v pořadu FLOW.
