Pozor na falešné zájezdy na sítích. Lidé přicházejí o desetitisíce, ochrana neexistuje
- V cestovatelských skupinách přibývá nelegálních nabídek dovolených od osob bez koncese a povinného pojištění proti úpadku.
- Pachatelé lákají na atraktivní ceny a falešné doklady, po obdržení platby na neověřené účty okamžitě přerušují komunikaci.
- Pořadatele zájezdu je na místě si ověřit v registru Ministerstva pro místní rozvoj a platit pouze identifikovatelným subjektům.
Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) upozorňuje na rostoucí riziko podvodných nabídek v cestovatelských skupinách na sociálních sítích. Většinu z nich zveřejňují osoby, které nemají oprávnění provozovat cestovní kancelář ani zákonné zajištění pro případ insolvence. V krajních případech jde o čistě podvodné profily, které po přijetí peněz ukončí veškerou komunikaci.
Na sociálních sítích se často objevují balíčky zahrnující letenky, transfery a průvodcovské služby, které jsou prezentovány jako „společně organizovaná cesta“. Pokud však nabídka naplňuje zákonné znaky zájezdu, smí ji podle legislativy nabízet pouze cestovní kancelář s platnou koncesí. „Na sociálních sítích hledejte inspiraci, ale dovolenou nakupujte výhradně u prověřených podnikatelů,“ doporučuje Kateřina Chaloupková, výkonná ředitelka AČCKA.
Atraktivní fotografie ani vysoký počet sledujících nejsou záruka
Koncesované kanceláře musí mít ze zákona sjednané pojištění nebo bankovní záruku a hradit příspěvky do Garančního fondu. Tyto povinnosti nejsou pouze administrativa, ale představují ochranu pro spotřebitele. Pokud cestovní kancelář zkrachuje, pojišťovna zajistí vrácení peněz nebo návrat klientů domů. U nelegálního pořadatele jakákoliv ochrana chybí a klient nese plné riziko.
Zkušenosti obětí z cestovatelských skupin ukazují, že podvodníci dokáží být velmi přesvědčiví. Lidé často zaplatí vysoké částky za ubytování či letenky, aby následně zjistili, že rezervace neexistují. „Atraktivní fotografie, vysoký počet sledujících ani komunikace přes WhatsApp nejsou důkazem důvěryhodnosti. Pokud spotřebitel pošle desítky tisíc korun neznámé osobě bez ověření její identity, může o celou částku přijít během několika minut,“ varuje Chaloupková.
Před tímto typem kriminality varuje i Policie ČR. Podvodné zprávy s velmi nízkými cenami mohou působit věrohodně a často zneužívají jména známých rezervačních platforem.
AČCKA doporučuje před každou platbou prověřit obchodní jméno, sídlo a IČO pořadatele a porovnat jej s veřejným seznamem cestovních kanceláří vedeným Ministerstvem pro místní rozvoj. Vodítkem mohou být také funkční webové stránky či, dohledatelná historie.
