Komerční banka vypne Mobilní banku části klientům. Bez nového systému se do aplikace nedostanou
- Komerční banka ke konci března ukončí podporu starších mobilních zařízení využívajících operační systémy iOS 16.
- Klientům, kteří používají zařízení s těmito verzemi systému, se po tomto datu již nepřihlásí do aplikací KB+ ani Mobilní banka.
- Ukončení podpory se týká zařízení iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus a některých starších iPadů.
Od 31. března 2026 již nebude možné se na zařízeních s operačním systémem iOS 16 přihlásit do aplikací KB+ ani Mobilní banka.
Důvodem je bezpečnost klientů. Společnost Apple ukončila podporu iOS 16 již začátkem roku 2025 a neposkytuje pro něj potřebné bezpečnostní aktualizace. Bez těchto aktualizací nemůže Komerční banka zajistit maximální úroveň zabezpečení internetového bankovnictví svých klientů.
Kterých zařízení se to týká?
Ukončení podpory se týká zařízení iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X a některých starších modelů iPadů, u kterých Apple ukončil podporu již začátkem roku 2025.
Co je potřeba udělat?
Pro zajištění dalšího přístupu k bankovnictví máte tři možnosti.
Prvním řešením je aktualizace operačního systému. Zkontrolujte v nastavení vašeho telefonu, zda je k dispozici aktualizace na iOS 17 nebo novější. Pokud ano, proveďte aktualizaci systému a následně i aplikací KB+ nebo Mobilní banka. Po aktualizaci budou aplikace dál fungovat bez jakéhokoli omezení.
Druhou možností je používat aplikaci na jiném zařízení. Pokud váš telefon již nepodporuje aktualizaci na novější verzi systému (iOS 17 a vyšší), můžete si aplikaci KB+ nebo Mobilní banku aktivovat na jiném telefonu či tabletu s aktuálním operačním systémem.
Třetí variantou je nastavení bezpečnostního hesla. Nemáte-li k dispozici jiné kompatibilní zařízení, můžete si pro přihlášení do internetového bankovnictví na počítači nastavit bezpečnostní heslo. Přihlášení pak probíhá pomocí hesla a SMS kódu. Bezpečnostní heslo vám zřídí bankovní poradce na kterékoli pobočce Komerční banky, případně si ho můžete nastavit sami na mujprofil.kb.cz. Dokud je vaše aplikace KB+ ještě funkční, můžete si bezpečnostní heslo nastavit i přímo v ní.
Banka však upozorňuje, že bezpečnostní heslo má oproti aplikacím KB+ a Mobilní banka určitá omezení, například nižší limity pro odesílání plateb.
