Lidé v bytové nouzi mohou v Praze získat okamžitou pomoc v kontaktních místech
Lidé, kteří řeší problémy se stávajícím bydlením, včetně například špatných vztahů se sousedy, a neví, na koho se obrátit, mohou v Praze využít kontaktní místa pro bydlení. Ty povozuje hlavní město ve spolupráci s městskými částmi. Jejich seznam lze najít na městském webu.
Kromě centrální pobočky ve Škodově paláci jsou další na Praze 1, 3, 5, 8, 9 a 14. Jejich seznam lze najít na https://praha.eu/kontaktni-misto-pro-bydleni.
Pražané mají díky nim přístup k dostupnému odbornému poradenství a podpoře často přímo ve své městské části. Kontaktní místa nabízí občanům rychlou a adresnou pomoc, lepší služby a zároveň ulehčují svému úřadu. Obecně jsou otevřena všem lidem, kteří řeší problémy, nevědí, na koho se obrátit a zda mají nárok například na některé sociální dávky.
Každé kontaktní místo zaměstnává navigátora a poradce podpory nájemních vztahů. Proškolení odborníci lidem poskytují nejen bezplatné poradenství a pomoc v oblasti bydlení, ale aktivně pomáhají například s vyplněním žádostí a hledají nejúčinnější řešení bytové situace toho, kdo se na ně obrátí. Cílem poradenství je, aby lidé neztráceli stávající bydlení, případně snáze našli nové.
Na kontaktní místo se může jakýkoli Pražan obrátit například v případech, kdy dostal výpověď z nájmu či má nejasnosti ohledně podmínek nájemní smlouvy a uvítal by odbornou konzultaci. Dále mimo jiné v situacích, kdy nájemce bydlí v nevyhovujících podmínkách, má špatné sousedské vztahy nebo vztahy s majitelem bytu a potřebuje zprostředkovat adekvátní podporu. Kontaktní místa navštěvují také lidé, kteří dluží na nájemném a potřebují konzultaci ohledně svého dluhu, případně mají nedostatečný příjem a rádi by zjistili, zda mohou mít nárok na některou ze státních sociálních pomocí. Kontaktní místa také nově zprostředkovávají pomoc při řešení stížností a návrhů nájemníků v soukromých bytech.
