Kill button. Moneta přidává do mobilního i internetového bankovnictví záchranné tlačítko
Klienti Monety mají nově možnost jedním kliknutím v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví zablokovat všechny své bankovní přístupy a platební karty, pokud se stanou terčem kybernetického útoku a existuje riziko, že jejich účet byl napaden. Banka tlačítku říká kill button.
Blokovací tlačítko je dostupné vždy přímo na hlavní stránce Smart Banky nebo Internet Banky. Po jeho aktivaci se ihned zablokují všechny bankovní přístupy i platební karty. Klient obdrží instrukce, na jejichž základě by měl neprodleně kontaktovat klientské centrum banky, ověřit vzniklou situaci a vyvrátit své případné obavy.
Jakmile je problém vyřešen, klientovi bude bankovní přístup okamžitě obnoven. Banka je také ihned informována o provedené blokaci. Jestliže klient neodpoví na SMS po zablokování svého bankovnictví pomocí nouzového tlačítka, banka ho aktivně osloví a nabídne mu asistenci.
Nový systém reaguje na rostoucí počet případů, kdy podvodníci předstírají, že jsou bankovními zástupci. V minulém roce tyto podvody způsobily třetinu všech ztrát zákazníků. Podvodníci volají obětem s tvrzením, že jejich bankovní účet je v nebezpečí, a naléhají na ně, aby okamžitě převedli peníze na údajně bezpečný účet.
„Naším cílem je podobné podvody založené na nátlaku a zneužívání lidských emocí co nejvíce ztížit. I proto nyní spouštíme tuto novou bezpečnostní funkci, kterou může využít kdokoli, kdo se obává, že jeho účet byl napaden nebo je v ohrožení. Pokud podvodník zavolá a snaží se klienta přesvědčit k převodu peněz pod záminkou jejich ochrany, může si klient během několika kliknutí svůj účet sám okamžitě zablokovat a následně si celou situaci v klidu ověřit – bez obav ze ztráty finančních prostředků,“ říká Jiří Poláček, senior manažer Risk Models & Fraud Management Moneta Money Bank.
