Novou službu psychologické pomoci v aplikaci Záchranka využily již více než dva tisíce lidí
Praha je prvním z krajů, který poskytuje v aplikaci Záchranka nový psychosociální modul. Služba nabízí akutní psychologickou pomoc v případě duševních obtíží a za tři měsíce fungování si nový modul otevřely více než dva tisíce lidí. Na území Prahy ji může využít každý, kdo má ve svém telefonu staženou aplikaci Záchranka.
Ze zmíněných dvou tisícovek například 284 kliklo na tlačítko Potřebuji pomoc, 230 si našlo cestu ke konkrétní organizaci, 88 lidí vyhledalo pomoc osobně a pět lidí aktivovalo alarm, protože se cítili v přímém ohrožení života. "Po čtvrt roce fungování jsme si potvrdili, že tenhle projekt má opravdový smysl. Nabízí garantovanou akutní pomoc bez čekání, což je v době, kdy lidé často marně hledají psychologa a čekají na pomoc i měsíce, naprosto klíčové a jedinečné,“ říká Alexandra Udženija náměstkyně primátora hl. m. Prahy pro oblast sociálních věcí a zdravotnictví.
Novou funkcionalitu propaguje také mediální kampaň Aplikace Záchranka na plochách městského mobiliáře, fabionech v tramvajích a dalších plochách.
Použití modulu je jednoduché. Po spuštění aplikace je viditelný všem uživatelům na území hlavního města, a to v sekci Lokátor. Poté, co jej uživatelé otevřou, zobrazí se seznam nejbližších center pomoci a zároveň ikona „Potřebuji pomoc“. Aplikace se zeptá, zda je uživatel nebo někdo jiný v ohrožení života. Pokud je vybráno „Ano“ nebo „Nejsem si jistý/á“, aplikace okamžitě nabídne možnost spojení s operátorem tísňové linky 155. Pokud život bezprostředně ohrožen není, uživatel klikne na „Ne, ale hledám pomoc“, následně zadá další údaje a aplikace mu v tomto případě nabídne kontakty na vhodné krizové i další specializované telefonické linky a chaty.
Podle aktuálních dat službu lidé nejčastěji využívají přes den mezi 12. a 16. hodinou, výjimkou ale nejsou ani noční kontakty. Počet zapojených služeb aktuálně vzrostl na třicet tři. „Nově se nám podařilo navázat spolupráci s dalšími třemi organizacemi, a dál rozšiřujeme nabídku pomoci,“ doplňuje Markéta Školoudová, ředitelka organizace Zahrada pro duši.
„V každodenní praxi záchranné služby jednoznačně vidíme, že situace, kdy jde o zdraví a často i o život, jsou zapříčiněny nejen fyzickými úrazy či nehodami, ale mnohdy také akutním zhoršením psychického stavu nebo dlouhodobým vlivem duševních onemocnění. Předcházet takovým situacím vhodně zvolenou odbornou péčí a prevencí je mimořádně důležité a přínosné,“ říká Petr Kolouch ředitel Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy.
Mezi problémy, kvůli kterým lidé aplikaci nejčastěji používají, patří řešení úzkosti a depresí, vztahů, vážné duševní onemocnění, sociální potíže, sebevražedné myšlenky, extrémní strach, ztráta blízkého, sebepoškozování a závislost. Další oblastí jsou případy, kdy se stanou obětí domácího násilí či trestného činu.
